第三章 被誤傳的謀殺之都 (Apples and Prunes)
若道瓊工業平均指數 (Dow Jones Industrial Average，DJIA) 當天開盤是 1,000 點，下跌 100 點是 -10% (令人恐慌)；若開盤是 10,000 點，下跌 100 點是 -1% (令人不快)。股價漲跌百分比變化是有用的資訊，不過有一些百分比變化有其誤導性。當基數 (base) 很小時，一個統計意外能產生巨大的 % 變化影響 (因為分母小)。
確認偏誤 (Confirmation bias) 是心理學上的一種現象，簡單的說，就是人們都會傾向於尋找能支持自己理論或假設的證據，忽略不能支持自己理論或假設的證據。這種選擇性的擷取資訊來強化自己理論或假設的現象，幾乎在每個人身上都看得到，但能意識到的人卻很稀少，更不要說能去盡力避免了。(Ref: Antifragile: Things That Gain from Disorder)
確認偏誤是人腦內建的，習慣性地去找因果關係、找解釋、甚至自我腦補。很可怕的是，它無時無刻不在發生作用的，若沒有內省的習慣，也很難發現自己的問題，更根本的是要修正自己的觀念，改正自己的「假設前提」，當生活中發生矛盾現象時，用來觸發自己的縝密思考，也就是 System 2 (Ref: https://reurl.cc/qmon7N )。
以下圖為例，美國啤酒銷量與已婚人口數量的相關性達到 0.99，面對此高度相關，能否推論飲酒會導致婚姻？或是婚姻導致飲酒？正確的解釋是，當人口隨時間增長，啤酒銷量也會跟著成長。類似的，婚姻、嬰兒、汽車、鞋子、大學入學率、心臟病等，都會隨著人口增長而增加，它們之間不必然存在關係。
當我們成功預測美式足球比賽、選舉、選股結果，就會高估自己的預估能力，證明自己真的是聰明人；若預測失敗，則歸因於自己運氣不好而已，如裁判不公、投票率太低、其他投資人不理性。
當人選擇性收集或是回憶訊息時，常帶有自己強烈的意見去解讀該事物時，確認偏誤便會產生。身為設計師，我們可以透過這種理性偏誤，去刺激消費者的感受與決定。確認偏差是設計使用者體驗時，一項強大的「勸敗方法」。 尤其是在消費者思考購買或購買後，「肯定與加深」消費者對產品的正面記憶，渴提升產品形象與未來二度購買的動力。(Ref: https://reurl.cc/GdQnyp )
在與某種替代方案進行比較前，我們無法確定某種藥物、療法、政策或策略的有效性。不過，請留意膚淺的比較，包括對大數或小數百分比變化的比較，對於除了隨時間增長以外沒有其他共同點的事物比較，以及與無關事物的比較。
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