[閱讀筆記] Designing Your Work Life - 前言：工作窮則變，變則通 (Making It Work At Work)

 

1. 剛讀完《 Flow: The Psychology of Optimal Experience》，書中闡述將枯燥生活變成心流體驗的過程：有妥適的目標，生活才有意義；在整個過程中，目標本身不是重點，重點是完成已設定的妥適目標的過程，你所投入的專注力 (concentration) 與參與感 (involvement)。接下來要閱讀《Designing Your Work Life》這本書，希望能從中獲得如何設計自己的工作生活，讓自己感受到工作的意義、內外感到和諧、既能獲得成長。

2. 快速瞭解本書在說什麼：離職焦慮的解毒劑。該如何改變工作體驗？｜《做自己的工作設計師》｜文森說書

3. 本書目的是要教導你，運用 design thinking 來設計你的生活，協助你選擇你的下一步，包含：❶ 要走去哪 (where to go)、❷ 要做什麼 (what to do)、❸ 要成為什麼樣的人 (who to be)。

4. 這輩子耗去你最多時間與精力的，八成是工作。工作佔據我們人生很大一部分的時間，確認工作的意義與帶來的影響 (meaning and impact) 格外重要。本書將提供許多工具與想法，不僅協助你創造工作的意義，並從工作中獲得快樂。

5. 👧Bonnie 是一位 30 歲的女生，從畢業迄今已換過五次工作，每次對於新工作總是感到興奮與充滿期待，但最終總是以失望收場，不斷離職找新工作。對於離職原因，Bonnie 也無法清楚說明，總覺得有些怪怪的，但是不知道是什麼 (something is not right, but I don’t know what)。

6. 😞 每個工作不快樂的人講起自己的工作，都有各自的不幸。你會常聽到他們說：問題不可能解決，我待不下去了，這份工作不適合我。要改變太難了，但我也不曉得要留下，還是該離職。到底接下來該怎麼辦？

7. 😞 許多對於工作感到不開心的人，常說道 

🗨️ 我的工作無聊又乏味.... 🗨️ 我的老闆是微管理 (micromanagement) 主管 🗨️ 我的公司對於我如何做事，漠不關心、不給予任何回饋 🗨️ 我想我又挑錯工作了

8. 一份又一份的 Gallup 民意調查顯示，69％的美國勞工無心工作，包括單純的「得過且過」(disengaged) 與怨天尤人的「抗拒工作」(actively disengaged)。人們生命中大部分的時間都在工作，但全球不開心的勞工數目，更是高達驚人的 85％。這些人工作時臉上沒笑容，經常抱怨工作「討厭又無聊」(dreary and boring)。日本人甚至用五花八門的詞彙形容糟糕的工作，例如：「社畜」（公司的奴隸）或「会社の犬」（公司的狗），甚至創造了「過勞死」這種字眼。有好幾樁引發外界關注的自殺案件，起因就是工作者再也受不了高工時與嚴苛的工作環境。

無效的想法：我不過是機器裡的小齒輪。 重擬問題：我是能影響機器的槓桿。 A+重擬問題：我是人，不是機器。我可以做能夠發揮創意的有趣工作。

9. 本書希望能提供 design thinking 的方法，協助重塑你的生活與工作：

10. Design thinking 的 mind-sets

mind-sets	說明
① 好奇心 (curiosity)	對於人事物感到好奇，designer 都會一直問為什麼。 好奇心是人類的天性，是你做事的動機、感到有趣的來源。當你對人感到有興趣、對事情感到好奇，別人也會樂於與你合作。
② 嘗試新事物 (try stuff)	這是 bias to action (行動導向) 步驟，將好奇心與疑問轉換成實際的行動：寧可動手做一件事而做不成功，也不要什麼事都不做。古往今來，成就偉大功業本來就只有少數人，平凡人想要做成不凡的事，就是每一天、每一次，付諸行動做成一件事，距離自己定義的成功再靠近一步。 當你擁有 try stuff mind-set，永遠有可以做的事、可交談的對象、可嘗試的體驗，發掘適合他們的事物。
③ 重擬問題 (reframe problems)	如何將無效的想法 (dysfunctional beliefs) 轉換成可執行的挑戰 (actionable challenges)，是一個很重要的 mind-set，若困在無效想法中，你就難以掙脫泥沼。 俗話說：「當問題獲得良好定義，問題就解決一半 (a problem well defined is half solved)。」由此可見 reframe problem 的重要性，本書第三章會解釋如何做 reframing，這是 design superpower。
④ 發散與聚焦 (flare and focus)	這是構想階段 (phase ideation)，包含發散與聚焦 (flare and focus) 兩個流程。 你需知道何時該發散、何時該聚焦 (收斂)；何時該問更多的問題、何時該接受你的測試結果並繼續往前走。 可參考《The Design of Everyday Things》提到的Double-Diamond Model of Design (雙菱形的設計模型)
⑤ 對外尋求協助 (asking for help)	Designer 不能一直待在家、獨自沉思，必須跟人、世界有互動，要對外尋求協助，與他人徹底的合作 (radical collaboration)。  bias to action (嘗試新事物) + asking for help (對外尋求協助)，可以協助你快速學習、發現之前未留意到的機會、改變生活體驗。 與同好多互動，會發現你並不孤單、許多人在問同樣的問題、擁有同樣的顧慮，透過協同合作的流程 (collaborative process)，實現你的想法。
⑥ 講故事 (tell your story)	每個人都愛聽好故事，如果你充滿好奇心、樂於嘗試新事物、建立許多雛形，一定有許多故事可以分享。 你應該學習成為一個 Storyteller，透過精采的故事與他人互動、讓你的工作與生活往前邁進。當你開始分享故事，別人也會分享他的故事，兩者相輔相成、產生更大的火花。

11. Paul J. Zak (American neuroeconomist) 曾說：高度身歷其境的故事，可以改變你的態度、選擇與行為。或許你覺得你的故事不夠精彩，透過本書所提供的工具與概念，設計你想要的生活，在此過程精進你的故事。工作佔據我們人生大部分的時間，當你能樂在工作，才能樂在生活。