[閱讀筆記] Designing Your Work Life - 第8章：好聚好散 (Quitting Well)

 

1. Reframe problem 

無效想法 (Dysfunctional Belief)

😟 我今天要辭掉這份爛工作。 (I am going to quit this $%^& job today.)

重擬問題 (Reframe)

💪 透過我的離職設計，我將從這份工作跳到更好的工作。 (I'm going to springboard out of this job to a better one by designing my quit)

2. 離職的方式

Quit Type	說明
① Bridge Burner (斷絕所有關係) 💢	別在盛怒下離職，不要讓公司在妳離開後，還在試圖理解到底發生什麼事情；直接甩門離開或許很帥氣，但是長期來說，對你只會帶來負面影響。 離職了，未必要斷絕所有關係，原公司或許仍有好同事，在未來仍可繼續維持朋友關係。 burn a bridge 典故源自於軍隊撤離時，將橋墩炸毀以隔絕敵軍，用來表示斷絕所有關係的意思。
② Two-week Lame Duck (兩週跛腳期)	這是相當常見且被廣泛使用的方式，以 less is more 撰寫原則，寄辭職信給主管 相較於第一種方式，第二種方式對你比較無害，但也稱不上好，我推薦第三種方式
③ Generative Quitting (有生產力的離職)	談到離職，多數人將其視為負面的事物，但是我們將其視為機會。這是一個介於你現在已經做得不錯的事情與展開新的旅程間的轉折點。 接下來，作者會介紹如何 redesign 離職的流程

3. Generative Quitting Prerequisites

① Try redesign first

離開前，先試試 Chapter 7 所提及的四個 redesign 策略；若你的工作環境是有毒的、未受到合理且尊重對待、被騷擾或虐待等，無論如何你都應盡快離職，沒有人需要為了一份工作來忍受這種令人深感不安的工作。

② Ask the boss

😟 經過 redesign strategy 嘗試失敗後，你一定深感挫敗。 💬 👂 此時，你應安排會議，與你的主管一對一對談，詢問一個簡單的問題：「我做錯了什麼？(What am I doing wrong?)」在聆聽過程，防衛心不要太重，也不要因此生氣，心平氣和聆聽主管的回覆。

③ Choose quitting

是你選擇離職，不是離職選擇你 (quitting happened to you)。多數人會說，這是壓垮駱駝的最後一根稻草 (last straw)、我別無他法、公司充滿不公平、這是命運使然等。讓離職是充滿正面、生產力的選擇 (positive, generative choice)。 你在生活中主動所做的選擇，會讓你的生活充滿意義與目的。所以，讓你的離職充滿意義，是很重要的事。

④ Find a new job first

在離職前先找到新工作的原因有： ❶ improve your chance of landing that new job: 透過騎驢找馬，你擁有較寬裕的時間找到好工作，提高找到好工作的機率； ❷ financial stability: 因為你無法知道你要找多久，沒有收入的期間，代價高昂且令人感到恐懼。

4. Generative Quitting Steps

① Leave the campsite better than you found it

🧹 童子軍有一條規則：『每次離開營區時，都要讓它比剛到的時候更乾淨』。也就是說，如果你發現環境髒亂，不管是誰造成的，你都要把它打掃乾淨，留給下一批露營者有更好的環境。《97 Things Every Programmer Should Know》 💻 以程式設計來說，你不必在 check in 前讓每個模組盡善盡美，只要讓它比當初 check out 的時候好一點點即可，例如：改善了變數名稱、將一個過長的 function 拆成兩個小的 function 等。軟體開發團隊要互相幫助，互相清理程式碼。成員門遵循童子軍規則，不只是為了自己。《97 Things Every Programmer Should Know》 🤝 上述童子軍規則，都同樣適用在工作或是生活。在離職前，協助接手同事快速上手，可以讓你獲得同事信任，從前任雇主獲得好名聲。

② Rev up your network

🤝 Radical collaboration 與 asking for help 是每個 designer 須具備最重要的 mindset，在你要轉身離開時，尤其重要，你會需要在老東家離開獲得好名聲，或是在尋找工作需要老東家推薦函。 🍽️ ☕ 在離開前，逐一感謝一起合作的夥伴、與好友聚餐。但記住，要換工作這件事，不要讓你的老闆比你的同事還晚知道，在你的老闆得知前，你要離職這件事，都是最高機密。

③ Set up your replacement to win

清理營地 (campsite cleanup) 是讓接手者更易於上手，步驟如下： ❶ 把現有工作打點清楚，讓接手者有乾淨的開始 (clean start)； ❷ 提供交接文件，說明工作重點、程序與重要聯絡人資訊。 交接文件 (quick reference manual) 需涵蓋 ❶ 定期的會議、報告、活動等 ❷ 擁有特定知識、可以解決特定問題的且可靠的人 ❸ 目前仍在處理的、迫切的問題 ❹ 已經解決的舊問題，但可能需定期檢查，看是否有再發生 ❺ 若你底下有人幫你做事，提供一份每個向你回報的人的個人優點簡述 (a short summary of strength)，如此可以讓新主管快速對底下的人擁有正面印象。

④ Exit well

電影製片人會告訴你，電影裡兩個最重要的時刻是：高潮與結尾 (climax and conclusion)。當你要離開時，你就是在撰寫工作電影劇本的最終幕。劇本最終幕要達成的目的是：讓人大笑並希望你回來 (leave them laughing and wanting you back)。 你要用正面角度說明你的離職故事 (quitting story) Quitting story 說明 👎 Bad bridge burner example 我要走，是因為我的主管連芝麻綠豆的小事都要管，公司又缺乏長期策略，專案做到一半被取消，公司就是一頭多頭馬車。 👍 Good generative-quitter example 我要走，是因為有機會更上一層樓，學習更多令人興奮的新事物，雖然我熱愛這間公司，但是迎接新挑戰的時機到了。

5. Try stuff (章節總結)

#1: Imaging your quit

這是個結構化的想像練習，協助你釐清在這份工作中，喜好 / 不喜歡哪個部分，最終可以幫助你決定是否要離職

#2: The quitting well planner

要當個 generative quitter，你要轉身離開時，尤其重要，你會需要在老東家離開獲得好名聲，或是在尋找工作需要老東家推薦函。每個人都希望建立自己的專業聲譽與人脈 (professional reputation and network)。別忘了這四大步驟 Step 說明 ① Leave the campsite better than you found it 列出與你共事的人及為你工作的人 (if any)，確保你的離開，對他們有正面影響，別留下爛攤子。 ② Rev up your network 列出你離開前想見面的清單，安排時間吃飯與道別。 ③ Set up your replacement to win 列出 Quick Reference Manual 給接手你工作的人，可以參考以下的重點，可視情況自行增減： 列出定期的會議、報告、活動等 (包含例子、template、時程等) 列出重要的同事與協助者 (包含姓名、角色、email、連絡電話) 列出重要的議題，若是問題的話，要清楚說明 列出若未定期維護就會冒出來的舊問題 工作的標準作業流程 Report 給你的員工 (if any) 的個人優點簡述 (a short summary of strength)，如此可以讓新主管快速對底下的人擁有正面印象。 ④ Exit well 當你要離開的消息公開後，準備寫下正面的、簡單扼要的 (<100個字) 的 quitting story。確保你的 story 要具備三元素： 對新的機會以正面描述 (不要描述新公司，沒人想聽到 greener grass) 對於舊有的職位以正面描述 對老同事以正面表述與讚美