[閱讀筆記] 打造圖像頭腦 (3/3)

1. 你可以針對不同的狀況，準備不同的即取即用圖庫：

不同狀況	即取即用圖庫
銷售結果	畫出兩張前後比較圖表 第一張圖表顯示現有的數據區；第二張圖顯示趨勢向上的線條，以及想要達成的結果
銷售解決之道	當面臨一個複雜且破碎的問題時，若要將解決之道銷售給他，就畫出前後區域分佈圖或流程圖 第一張圖顯示現有安排凌亂的不同片段，強調現況所缺少的連結性，甚或是毫無章法的狀態；第二張圖則顯示所有片段都以按部就班地組織好，改善為有條不紊的狀態。
銷售欲望	畫出願景圖 這幅畫是唯一不需要有前後比較圖，只要畫出之後的樣子即可，人們自然會接收到訊息。 銷售夢想，就是要讓客戶內心的那雙眼睛看到夢想實現的樣子。
72-25 法則	最理想的視覺是銷售應該是由你先畫出 75%的圖表、區域分佈圖、時間軸或願景，然後將筆傳出去，幫助潛在客戶畫出剩下的25%。那時，那幅畫就不再屬於你自己，而是屬於潛在客戶的。

2. 想要創造銷售奇蹟，就使用 75-25 法則：先畫出 75% 的圖後，接著，在簡報中完成剩下的 25%。

3. 在銷售世界中，你所說的不算數，你說了後對他們所產生的感受才算數。圖像是觸動潛在客戶內心最快的方式。如果你想促進他們的洞察力，那就將希望他們察覺的部分畫進圖裡。
4. 企業只有兩個功能：行銷與創新。
5. Jeff Bezos 曾說：如果你還在想淘金熱，你可能會覺得沮喪，因為最後一塊金塊早已淘盡。但是往好的方面想，有了創新後，金礦可以再生。每一件新的事物，都可以創造出兩個問題和兩個新機會。
6. 創新最佳定義方式是以「圓圈」來表示。右半圈彎曲到底加上一個箭頭，稱為「將模式打破」。左半圈順著圓圈往上到頂後也加上一個箭頭，稱為「讓模式盡其所用」。

打破模式的創新	讓模式盡其所用
造成頭條新聞般的轟動，就是那種感覺。Apple、Facebook、Uber 就是在現有產業中，看見一個可以完全扭轉現況的方式，而且通常也會同時建立一套全新的運作方式。 例如：Amazon 讓整個零售世界翻轉，讓零售龍頭陷入深淵 例如：Uber 讓數百萬人在選擇外出交通鍋具實，開始有不同的思考方式	此方式較缺乏令人眼睛為之一亮的魅力，但通常很有效 例如：Toyota 在製造生產的細節上，處處可見他們無微不至的用心，根本沒有競爭對手跟得上這種精益求精、義無反顧的精神 例如：已佔盡優勢的 Amazon，又增加 Amazon Prime 服務，要進一步獲取網路買家口袋裡的鈔票

7. 當你推出一個夠瘋狂的新點子時，如果不成功，你就重新來過。如果成功，這個點子就變成「新常態」。接著你也會竭盡所能地讓這項新常態發揮到淋漓盡致，擠出最後一滴效益絲毫不浪費，直到又有人介入，打破你現有的模式。

8. 許多想成為創新先鋒的人，常會忘記一件事，那就是不論是要打破或發揚一個模式，在這之間總先得有一個模式存在。要成為一個創新者，最快最簡單的方式就是熟悉現有的事物，再從它身上玩花樣，將整個概念翻轉過來，而且這時就是你要開始畫圖的時刻。

9. 五種利用視覺思考促進創新的方式

利用視覺思考促進創新的方式	說明
❶ 往回翻	飛機的設計，一開始機尾在前方，因為飛行不穩定而改到後方，之後又發現改到前方可以避免飛機失速。如此這種「回溯過去」的方式，會讓產業發生極大的翻轉
➋ 上下顛倒	金字塔組織結構令人感到厭惡，即使這個結構合理又合法，但是怎麼看都像是處於底層的人被壓榨。但是如果倒過來，變成一棵大樹，誰不想當高枝上的樹葉，被灌溉到最頂端，伸向光明之處茁壯。
➌ 做出相反的動作	有個你知道怎麼做的事物，當你故意用相反的方式來做時，會發生什麼結果？悲劇，通常是這樣。但不會永遠都是悲劇，如果你真的想發出一條生路贏得勝利，就反白為黑，將白天顛倒成黑夜，把科技工具變成玩具。 這就是「黑天鵝事件」，出現非預期的流程，發生未曾想過的發生形式
➍ 置入框中	置入框架中，在受限的框架中，會看出新的連結，而且這並不在你原先的預期之中。 例如《獲利世代》(Business Model Generation) 中，將耳熟能詳、毫無新意的商業概念 (如商業活動、成本、關鍵資源、通路等)，提出商業模式圖
➎ 減少組成片段的數目	當你想找一個新的方式做某件事，建造某件東西，提供某項事物，或是銷售某樣商品時，可以嘗試「減少組成片段數目」的促進方式。例如過去手機有很多按鈕，變成一個的話，看起來會怎麼樣？還有該如何使用？

10. 缺乏限制是藝術之大敵；限制是創新者最好的朋友。
11. 你可以用以下限制，來幫助你思考：

	限制
➊	思考時，可以用盡所有你想用的紙張，但是展示時不要超過七張
➋	整個白板都可以用，但當一個白板寫滿的時候就停止會議
➌	不要用多過三種顏色
➍	用一半的時間來思考越來越大的東西，之後就改思考越來越小的東西
➎	以願景作為開始，以計劃作為結束

12. Nolan Bushnell (美國電玩 Atari 創辦人)：汽車、飛機、電話在剛問世時都被視為玩具，因為太新了，還沒有擁護者出現。創新是需要時間證明的。
13. 視覺化促進方式以及如何操作

視覺化促進方式	如何操作
➊ 往前翻	把最開始移到最後面 重新安排順序 反方向進行 例如： agile 程式設計開發：先開發，在搜集需求； 軟體收費方式：免費提供，但收取維護費用 前翼飛機：將機尾一到前方，讓飛行更安全、快速
➋ 上下顛倒	翻面反轉 將底部移到頂部 例如：金字塔結構變成枝繁葉茂的大樹
➌ 做出相反的動作	找出相反之處 反白為黑 將問題轉為答案 期待不可期待的 例如： 熱門市場短期抄作：別人買你就賣 夜晚照料庭園 向西航行到東方
➍ 置入框中	組合原本分離的片段 將事物強迫置於過小的地方 找出單一模式安排所有事物 例如 瑞士刀 商業模式圖
➎ 減少組成片段的數目	將不太重要的東西都拿開 將眾多功能組合為一 丟掉按鈕 例如 iPhone 三合一事務機 在64色彩色筆盒中選用兩個顏色

14. 習慣於事物原貌的我們，容易對顯而易見的事物視而不見。重新換一個角度來看，可以解決這個問題。創造新事物前，先畫出舊有事物，然後將圖顛倒過來看。
15. 商業循環包含「領導」、「銷售」、「創新」與「訓練」。沒有人，企業就做不起來。沒有新鮮人，企業也無法興盛。沒有那些知道如何推動執行事務的老手，企業就無法遠續經營。企業經常忽略訓練，就長遠發展來說，有效的指導訓練是企業最重要的利潤核心。但是，一旦當企業面臨經營困難，需要節省成本時，訓練往往是第一個犧牲品。

16. 「不能勞者授之；不能受者詢之；不能詢者為之。」在職場中，大家都是這個循環中的一部分。你花上一大把時間來完成工作（這是勞之），然後你向別人解釋你所做的事物（這是授之）；若你解釋的好，你就會被要求將你的做事方式記錄下來（這是詢之）。接著再重複同樣的循環。

17. 理想的視覺畫故事應該符合以下結構，並按照以下順序來呈現

理想的視覺畫故事結構	說明
❶ 故事在講誰和講什麼	概述故事內容中所會提到的人事物 透過肖像畫讓大家知道有哪些主要角色
➋ 故事講到多少數目	針對人事物提供一個或多個可量化的評量方式。 透過圖表顯示出數字或趨勢的變化，會更加吸引人的目光
➌ 故事中個各個片段分佈在哪裡	用一張區域分佈圖來說明所有人事物的相對位置，可根據地理性或是概念性的座標來顯示
➍ 故事中的事情何時發生	展示出時間軸，說明人事物互動的順序，或是連結這些人事物所需的步驟
➎ 故事中的事情如何對彼此產生影響	提供一個流程圖，在上面寫上對前面任一或全部圖像，所產生的因果關係與影響性
➏ 故事為什麼重要	用一個視覺性的等式，為故事做一個視覺畫的結論。 總結所有前面視覺化效果所激發的學習重點，或是該採取的行動項目

18. 訓練並非在浪費時間，而是在增長知識。如果你忙到沒時間訓練別人，讓別人來幫你做你正在做的事，那你就真的會忙到無法成功。
19. 最好的訓練是將點連接起來。當你將筆傳出去時，你和學生就可以教學相長。

20. 畫圖的 ABC 法則：

畫圖的 ABC 法則	說明
Awareness (意識)	畫圖可以增進你的意識，更能讓你意識到你周圍的世界。 你可以藉由畫圖看到其他人，也知道自己正和誰打交道。可以看到事物的所在位置外，也知道可以如何將那些事物排放在一起。
Beauty (美感)	畫圖可以讓想法變美。
Clarity (清晰度)	畫圖可以讓事物變得更加清晰。 將想法畫出來的目的，不是要讓想法簡單化，而是要讓想法清楚地呈現出來。 利用畫圖的方式，將潛藏在表面下的事物浮現出來，也讓原先看不到的解決方式變得清晰可見。
Comprehension  (理解力)	畫圖可以促進我們對事物的理解力。 當眼前充滿一堆數不清的資訊要消化時，圖解方式會讓事情變得比較容易理解。 而且等同重要的是，圖像可讓在看到有事物不對勁的時候，馬上就知道是錯的，即便你還無法用言語來描述為什麼。
Communication (溝通力)	圖像是最快讓想法進入大腦的方式 當你想讓其他人看出你要表達的意思時，圖像更是一個有效的方式

1. 當某件事物不清楚時，就開始畫圖。你的視覺思考能力將可透過畫圖，釋放出解決問題的能力。