[閱讀筆記] Making Ideas Happen - Overcoming the Obastacles Between Vision and Reality (2/6)

1. 指派一個人去負責管理某個行動步驟 (Action Steps)，通常不太管用。將一個負責記筆記的人，放到一個專案團隊，會讓專案權責變得模糊。每個人都需要擁有自己的行動步驟 (Action Steps)。當任務是由你自己手寫、用你自己的語言，才較有可能被有效執行。把任務分派給個人負責；沒有負責人的工作很難完成。
2. 行動步驟 (Action Step) 起始於一個簡單的前提：生活中的每件事都是一項 Project。這個前提不僅可以應用在下週三的大型簡報，或是整在籌備的新產品上市活動，還包含正在準備往上發展的職涯準備，或是協助下屬職能發展。亦或是管理你的財務狀況、即將到來的搬家準備等，都是一項 project。
3. 每項 Project 都必須分為執行步驟 (Action Steps)、參考資料 (References) 和暫時擱置事項 (Backburner Items)。生活中的每件專案，都可以被分到這三個主要組成成分中。

三個主要組成成分	說明
❶ 執行步驟  (Action Steps)	是那些你想要往前走的、特定的、具體的任務 例如重新撰寫與發送備忘錄、發佈部落格文章、支付電費等 貼在文件夾首頁，每天盯著它做，而且不斷的思考、Catch 新的執行方法，持續紀錄並確保每項計畫都有負責人
❷ 參考資料  (References)	與專案相關的講義、草圖、筆記、會議記錄、網站或你可能之後會想回頭討論的事項等 References 不是可執行的，他主要目的是當專案要特地聚焦某件事物時，用來參考的參考資料 放在文件夾內，用時間順序保留參考資料，加上”tag”才方便找。問自己未來為什麼還需要這個檔案? 如果找不到原因就扔了它
❸ 暫時擱置事項  (Backburner Items)	或許目前是無法執行的，但是在未來的某一天可能可以被執行 或許此想法因為預算問題被擱置，又或許你希望在未來某個時間點，在特定專案中執行 貼在文件夾頁尾，如果有好的 idea、或是有空想做的，就寫在這邊，常常回來 review

4. 想像你在公司所負責的專案 (work-related)，可以區分如下：

三個主要組成成分	說明
❶ 執行步驟  (Action Steps)	可執行的項目， 例如：你的待辦事項
❷ 參考資料  (References)	不可執行的項目 例如：合約副本、會議記錄、客戶背景資料等
❸ 暫時擱置事項  (Backburner Items)	現在不可執行，但是未來可以執行的項目 例如：因預算或時程而暫時擱置的想法

5. 個人的專案 (personal-related)，也可以被往下細分為三個同樣的類別

三個主要組成成分	說明
❶ 執行步驟  (Action Steps)	可執行的項目 例如：代繳帳單 （水費、電費、電信費等）
❷ 參考資料  (References)	不可執行的項目 例如：汽車保險證明、房屋火險證明等
❸ 暫時擱置事項  (Backburner Items)	現在不可執行，但是未來可以執行的項目 例如：未來想去度假的景點等

6. 產生想法很重要，但是沒有好的執行方法，最終也無法實現。記住，工作或生活的大小事皆是一個專案，每個專案都可以往下細分為 Action Steps、References 與 BackBurner Items。

7. Action Steps 是專案組成元素中，最重要的一個，是維持專案生命的氧氣。沒有 Action Steps，就不會有任何的行動，不會產生任何結果。任何想法的最後的結果，仰賴所訂出的 Action Steps，以及執行的結果。

8. 為了實現你的想法，你必須盡可能讓你的 Action Steps 清楚、具體、剪短，要以動詞作為開頭，透過動詞讓閱讀的人知道要執行什麼動作，例如：

Action Steps 例子

❶ 聯繫工程師來討論⋯⋯ (Call programmer to discuss …)

❷ 安裝新軟體來⋯⋯ (Install new software for …)

❸ 研究⋯⋯的可能性 (Research the possibility of …)

❹ 模擬一個⋯⋯的樣本 (Mock up a sample of the …)

❺ 更新 XZY 文件給⋯⋯ (Update XYZ document for …)

❻ 提出⋯⋯問題 (Address issue of …)

9. Action Steps 的重要實踐

Key Practices	說明
⓵ 在任何地方紀錄執行步驟 (Action Steps)	想法不會只在開會中出現，Actions Steps 也不例外 當你在閱讀文章、洗澡、做白日夢或準備就寢時，腦中都有可能會冒出想法。你可能突然想到在某個專案會議中，某件事情沒有去跟催，你就會建立一個 Action Step: follow up with XYZ regarding… 善用線上工具讓你無時無刻都可以記錄，例如 Wunderlist, Asana, Trello 或其他任務管理工具。但是你要能夠區分 Actions Steps 與 References 的不同 (一般的筆記與無法執行的想法)
⓶ 沒有負責人的執行步驟 (Action Steps)，是沒有人會去做的	每個執行步驟 (Action Steps) 都需要指派當責人員，而且只能有一個人。或許該任務牽涉許多不同單位或部門，依然要指派一位人員當責 (accountability)，負責任務的推動與跨單位協調。 透過 e-mail 將任務指派某人，無法保證他一定可以完成。必須將此指派任務建立到 Action Steps，直到其完成任務：Print out old draft, follow up with Alex
⓷ 依據不同類型的 action steps 做不同的處理	Delegated action steps：將執行步驟指派給個人且當責 Ensured action steps：與其一直跟 Dave 嘮叨，不如建立一個 ensured action steps，過一段時間再跟對方確認是否完成了，如 Ensure that Dave updated the article with the new title。 Awaiting action steps：當你發 mail 給其他人詢問問題，你很可能因為對方沒回覆而忘記這件事情，你應該建立一個 awaiting action steps 並指定一個預期回覆，若無回覆則主動告知，如 Awaiting confirmation from Joe at Apple re: Consultation
⓸ 促進以行動為導向的文化	在會議討論的過程中，要求團隊將創意轉成 action steps 並寫在紙上，會是一件讓人覺得麻煩的事情 但是，若能夠讓團隊成員養成習慣，就可以將會議中的創意轉化為實際行動，並可在會議結束前，確認是否有遺漏的或重複的 action steps
⓹ 找到一個好用、適合你的工具	將想法轉化為 action steps 的機制，你必須找到適合你的最佳工具。 好的生產力工具，會讓你的轉化機制更加井然有序、有生產力。

10. 想法的產生，常常與我們手上的專案無關。但是這不代表日後，這個想法沒有價值。暫時擱置項目 (Backburner) 讓你將這些想法保留下來，或許在未來可以讓它變成 actionable items。這點非常重要，許多很棒的想法，在還沒執行前，就被忘記。
11. 你需養成習慣，定期重新閱讀之前所撰寫的暫時擱置項目 (Backburner Item)。當你過一段時間重新審視這些暫時擱置項目 (Backburner Item)，有些項目會突然變成真實、可執行的目標，然而有些項目就會漸漸的較不重要且相關。有時候，長期持有的暫時擱置項目 (Backburner Item) 會變成你面對新問題的解決方案。

12. bias toward action 原則：寧可動手做一件事而做不成功，也不要什麼事都不做。
13. 我們從國小開始就養成習慣，在課堂做筆記，上班後在會議裡，也不斷地在做筆記。但是這些靜態的筆記、參考資料，你很少會回過頭去看，在會議中不斷做筆記，反而會讓你遺漏行動步驟 (action steps)。
14. 將筆記放到參考資料 (References) 前，參考以下幾個步驟：

Steps	說明
❶ 問問自己 (Question it)	若你無法回答以下問題，就丟棄此參考資料： 這份參考資料的目的為何？ 我可能在何時會回過頭來閱讀此份參考資料？
❷ 加上標籤 (Label it)	加上標籤，讓你日後可以快速找到 日期：讓你知道是何時加入的 專案名稱：在哪個專案討論到的
➌ 善用工具儲存參考資料 (File it)	不要只用紙本作業，善用線上工具，讓你更容易紀錄、搜尋，例如 Evernote，或 Apple、Google、Dropbox Paper、HackMD 所提供的線上文件撰寫工具等

15. Action Method 施行實務

Practices	說明
❶ 執行步驟要與 e-mail 分開管理	E-mail 會扼殺你的生產力，可執行的資訊會因為成堆的參考文件而難以看清 你應該從 e-mail 摘錄出 action steps，並分開存放。
❷ 每當講到採取行動，工作與個人生活就會發生衝突 （但這是 OK 的）	人們傾向將工作與個人生活的行動予以區別。工作會採用正式的 to-do list，個人生活會在冰箱貼 3M 便利貼。 經觀察，最有生產力的人們，顯示出 Action Steps 就是 Action Steps，不會因為情境的不同而有所改變。執行順序可能會改變，但是管理每件系統中可執行的項目是不變的。 善用線上任務管理工具，讓你在無時無刻皆可存取。無論是工作或是個人生活，都採用相同的系統，你就能在任何時間、地點，針對你的 Action Steps 安排執行順序與完成它。
➌ 當任務有被 接受後，行動才算真的被指派	許多專案管理方法支援 to-do lists，並分享給專案團隊成員 (資訊透明, transparancy)，但是，除非你的團隊成員有接受所指派的行動步驟 (delegated Action Stps)，不然當責 (accountability) 無法實現(互相確認流程, handshake)。 透過 e-mail 的方式來針對 Actions Steps 交換意見、釐清內容，確保雙方是在清楚、可執行的情況下執行 Action Step。 工作團隊在指派任務的最佳實務，是讓團隊成員用手寫的方式，寫下他們被指派且接受的 Action Steps。這個做法隱含著理解 (understanding) 與接受 (acceptance) 被指派的 Actions Steps。
❹ 依序執行任務 (sequential tasking) 比多功 (multitasking) 好	多工 (multitasking) 是個迷思，你無法同時完成兩件 Action Steps。 若你的所有專案有定義且整理好 Action Steps，你就可以輕易管理多個專案。 你的目標是讓你在切換不同專案時，盡可能將無生產力的轉換時間 (unproductive downtime) 盡可能降低。降低轉換時間的秘訣就是將每個專案的元素予以分解。

16. 善用專案管理工具幫你做任務指派 (delegation)、團隊協調 (collaboration)、管理 Action Steps。你需要避免的，是 actionable items 淹沒在數百封 e-mail 與其各式各樣的訊息來源 (ex. Slack, Facebook Messenger, Line, Skype 等)。

17. 當專案經理透過 e-mail 來傳達 Action Steps 時，記得在主旨加上 Action 此關鍵字；參考資訊類型的 email，則可在主旨加上 FYI 的關鍵字。幫你的團隊建立共同的語言，每個人都可以透過關鍵字來做 e-mail 搜尋與排序。
18. Action Method 運作流程

Action Method  運作流程	說明
❶ 日常生活無時無刻會冒出想法	我們生活中，任何情境都有可能產生想法，例如會議、腦力激盪、通勤趕路途中、做白日夢的時候等等。 若我們沒有把瞬間產生的想法，轉換為動詞驅動的行動步驟 (verb-driven Action Steps)，這些想法就會消失。
➋ 收集並分類	我們可以用筆記本，或是善用線上任務管理工具，協助我們可以隨時記錄下來。 除了紀錄，還要依據其性質，分類為執行步驟、暫時擱置事項與參考資料
❸ 待辦事項	如同 Microsoft Outlook 中的 in-box，你也要將待執行的的任務，放到 in-box 中做妥適管理
❹ 處理	每天花點時間檢查 in-box 中的事物，分辨哪些事可執行的，哪些是不可執行的 若是可執行的，而且是可以馬上完成的 (如簡短的一通電話就可解決或繳納帳單等)，那就馬上去做。David Allen 稱之為 two-minute rule：若有一件事情可以兩分鐘內解決，你就應該馬上去做。畢竟，你把這件事情輸入到系統也需要時間，何不馬上將其完成？ 無論你使用哪一種 action management system，Action Steps 必須用一致的方式記錄，指派一個專案並給予一個結束日期 (如果可以的話)，如此一來才能提升生產力。 將待擱置項目放在待擱置的目錄下，並標註一個適當的專案名稱 用不到的參考資料就予以丟棄，因為大部分的參考資料你日後都不會做第二次閱讀。 參考資料的儲存方式，一定要用專案或按照日期的方式來儲存。

19. Action Method 運作流程圖

20. 每個人的精力有限，如同電腦的運作能力侷限於它擁有多少記憶體，每個人都有自己的限制。下圖根據專案的重要性，光譜 (spectrum) 從 Extreme 到 Idle。你要思考，你現在手上的專案，應該接收到多少精力？

[閱讀筆記] Making Ideas Happen - Overcoming the Obastacles Between Vision and Reality (1/6)

1. 論述架構

2. 有想法很容易，但是要付諸行動，就沒這麼簡單。Thomas Edison 曾說過：「天才是 1% 的靈感和 99% 的汗水 (Genius is 1% inspiration and 99% perspiration)。」
3. 無論是企業或是產業，成功的關鍵在於如何發展與執行新的想法。你可能每天都會想出即有創意的解決方案，但是大部分都無法實現。本書的主要目的不是教你怎麼產生想法，而是協助你發展讓想法付諸實現的能力。本書著重於如何保持生產力與持續執行想法。
4. Making Ideas Happen = 想法 + 組織力 + 社群力 + 領導力，本書不討論產生想法，只討論組織力、社群力與領導力。

讓想法發生	說明
組織力	組織力是指「管理與執行想法的能力」 我們現在處於資訊爆炸與持續連結 (ex. Slack, line) 的時代，你必須聰明地管理你的精力。若否，你將被動行動 (act impulsively) 而非主動行動 (proactively)。 生活中的每件事情，都可以用專案 (project) 來看待。每個專案可以細分為三件事： 執行步驟 (action steps)：本書第一個部分會解釋這塊，並討論如何判斷事情輕鬆緩急、管理你的精力與注意力等 暫擱事項 (backburner items)； 參考資料 (references)。
社群力	想法不會獨立發生。你必須擁抱機會，將想法告訴相關的群體，透過群體的回饋，修正你的想法，使其更為務實、可執行。 本書第二個部分，將會討論如何運用社群力，讓想法獲得前進的拉力。
領導力	富有成效的創新需要獨特的領導能力。領導任何一種創新，需要不同的方法來激勵團隊。 最受景仰的領導者，必須建立與管理團隊，並能克服所面對的質疑、壓力與障礙。

5. 許多極富生產力、創意的個人、團隊或企業 (ex. Apple, Disney, Google, Zappos, Facebook, etc.)，都有幾個共同點：① 組織力與持續執行，② 鼓勵同儕參與善用社群力量，③ 領導追求創意的策略。然而，大部份的我們，把大部分的心力花在搜尋下一個極佳的想法，根據我們的研究顯示，我們最好是要把時間花在培養讓想法成真的能力。
6. 在現在，追求更有效率或更便宜，已經不足以在全球市場取得競爭優勢。我們必須構思出新的想法，注意我們周遭的問題與機會，克服困難 (defy the odds)，讓想發真的成真。

7. 讓產業往前進的想法，並非極具創意洞察力的結果，而是熟練的管理方法 (masterful stewardship)。
8. 想法是由時間慢慢累積而成，在某一個正在洗澡的晚上，突然靈光乍現。接下來，你就會進入第二個階段，決定是否要追尋。當你的決定是ＹＥＳ的時後，你的 mind-set 就要改變，你必須變得更理性、更具邏輯性、更有紀律。這個階段，吸收資訊不是重點，你的重點要放在綜合各種資訊、提煉有用的資訊，產生最終產生想要的結果。許多有創意的人，對於此階段非常掙扎，因為上個階段比較開心，但是後者才是你是否能實現想法的關鍵。

9. 如何組織專案、規劃事情輕重緩急與將你的時間及精力放在重要的地方，比追求高品質想法還要重要。
10. 善用社群的力量，產生無價的回饋與想法改進 (idea refinement)，建立正向的關係，團隊成員互相提供資源、支援與想法。所有偉大的發明，都是從一連串的小火花中慢慢浮現，一開始的想法可能未見周詳，由於團隊的協同合作，產生其他想法，或是用未預期的方式重新演繹出新的想法。好的協同合作可以讓小火花產生突破性創新。
11. 社群可以對舊有的挑戰提出新的方法，激發出更周詳、夠有創意的想法。最重要的是，透過社群的力量，可以讓你更謹慎地追求你的想法。
12. 領導能力讓你的想法可以更持久 (sustainable)、更易於擴大 (scalable) 且最終獲得成功。要成為有創意的領導者，必須先坦率地進行自我評估：你是誰、你有什麼傾向、在你面前最重大的挑戰是什麼。你必須思考如何管理你的想法、如何促進社群內的互動、以及管理你自己。
13. 我們常認為，創意的環境無法忍受作業程序 (procedures)、限制 (restrictions) 與作業流程 (processes)。然而，組織力 (organization) 是引領生產力的重要力量：如果你希望讓想法成真，你就必須要有個有效的做事流程。
14. 在大型企業上班就知道，大家都很討厭繁瑣、官僚的作業流程，其讓你感到沮喪、耗損你的精力。但是，若此作業流程是根據你的個人偏好做客製化，將會大幅提升你的生產力。
15. 除了組織力，最重要且最容易被忽略的元素是 structure。Structure 讓我們可以獲得許多想法，並將其建立關聯。需妥善將內外部元素建立關聯 (structure)、根據定義的程序執行 (organization)，才能讓想法成真。

16. 若要對市場產生重大影響，組織力與產生想法相同重要。細想以下算式：創造力 (creativity) Ｘ 組織力 (organization) = 產生巨大影響 (impact)。如果要讓我們的想法產生巨大影響，其大部分決定於如何讓事情保持井然有序 (stay organized) 的能力 (50 X 2 = 100)；擁有很多創造力，但是毫無組織能力，最後的結果就是什麼事情都沒有完成 (100 X 0 = 0)。

創造力 (creativity) Ｘ 組織力 (organization) = 產生巨大影響 (impact)

17. 許多創造力較低 (less-creative) 的藝術家，可能會比極有創造力天份的藝術家，擁有更多的產量。原因在於其擁有傑出的組織能力 (50 X 2 = 100)，並比那些雜亂無章的創造力天才 (100 X 0 = 0)，產生更大的影響力。
18. 腦力激盪應起始於一個問題，與獲得特定的、相關的、可執行的目標。

19. 傑出的領導者，應該對未來保持樂觀，但是對於如何執行保持悲觀。在創意的世界，領導者應對新的想法的可能性感到興奮，但是需仔細思考，如何將這些想法當成專案來管理。要讓想法成真，就需要良好管理的工作流程 (well-managed workflow)，才能達成。
20. 有創新的想法後，下一步且最重要的，是獲得與強調你的行動步驟 (Action Steps)。若沒有行動步驟，就會淹沒在一堆想法中，消失殆盡。

[閱讀筆記] Manage Your Day-to-Day (1/3)

1. 書本論述架構：

2. Thomas Edison 曾說過：「天才是 1% 的靈感與 99% 的努力 (Genius is 1 percent inspiration and 99% percent perspiration。」為了讓想法成為真實，我們必須天天行動、實驗、失敗、調整與學習。
3. 我們現在所處的世界，無時無刻充滿著干擾、雜音，讓我們越來越難擁有專心工作與發揮創意的空間。因此，本書將圍繞四個重要的 skill sets，你必須精通與掌握所有的 skill sets，才能成功。
4. 沒有一個工作環境是完美的，停止抱怨與開始負起責任。我們每日的習慣，會決定我們做事情的優先順序與能做得多好。我們的工作日常必須工作的更主動積極 (proactively)，而非被動聽命行事 (reactively)。我們必須有系統地優化我們的工作習慣，這決定了我們想到就能做到 (make ideas happen) 的能力。

5. 現代社會的步調越來越快，我們也習慣於趕快把事情做完，但是卻很少停下來，看看我們做事情的方法，是否有改進的空間。這是一件很奇怪的事情，在運動場上，我們可以看到教練會在適當時間叫出暫停、擬定戰略，但是我們卻很少退一步 (take a step back)、仔細考慮 (take stock)、讓我們的系統更加精進。
6. 現代人由於各種工具興起 (ex. Slack, emails, tweets, and so on)，導致人與人之間彼此關係更加緊密，我們變得比以往更加被動反應，而非主動去做對我們來說最重要的事情。當維持最新資訊與聯繫管道流暢變成是一個缺點時，這些氾濫的資訊與通知 (alert) 將會讓你沒有空間去思考或行動。
7. 我們的生活中，不斷在 have-tos 與 want-tos 中拉鋸。如果你一不小心，生活中就會被 e-mails、會議、他人的請求等，把你的時間塞滿，這是 have-tos (reactive work，回應式工作)；want-tos 是真正重要的、對你才是有價值的事物。若不妥善處理，你將沒有時間去做 want-tos (creative work，創造性工作)。
8. 你要修改你的工作習慣，最重要的改變就是先做 creative work，做完後再去做 reactive work。這代表先去處理對你來說最重要的事情，而非一進辦公室就處理 e-mails、電話、開會等。
9. 找出你一天中，哪段時間精神最好，在那個時候做 creative work，絕對不要在這段時間開會、回覆電子郵件、處理他人請求、處理行政工作等。
   
10. 為你每項工作所需花的時間設下嚴格分際 (hard edges)，即為你工作中的不同活動設下開始與結束時間，包含 creative work、開會、溝通協調、行政工作等。這樣的做法，可以避免你在某一項活動花太久的時間，影響你其他重要工作。如此一來也可以避免你變成工作狂，工作狂只是看起來很有生產力，其實工作很沒效率。
11. 我常常高估短期內我們可以完成的事物，低估了我們每天、長期緩慢、持續且規律的努力可以達成的成就。

12. 善用規律的力量

規律的力量	說明
規律讓你更容易開始	開始做一件事情，一直都是很具挑戰性的事情。你很難從無到有開始一個專案。 當你每日持續進行，就可以保持繼續進行的動力。你不會忘記你的進度到哪了，你不用還需要回想之前做到哪裡。
規律是一種務實的方法	若你想做一個 creative side project，與其一直抱怨你沒有時間去做，不如每天或每隔幾天，定期排出數十分鐘或數小時，養成規律的習慣，最終就能摘取果實。

13. 別低估規律所帶來的力量，每天所做的事情比偶爾做更重要 (What I do every day matters more than what I do once in a while)。卓越不是一種行為，而是一種習慣 (Excellence is not an act, but a habit)。
14. 許多有天賦的人，最後未能成功完成他們想要的目標。原因都出自於其沒有實踐的策略，所謂的實踐，是指以習慣的方式，規律且可靠的方式來執行。例如，有些人穿上實驗室白袍、戴上特殊眼鏡，做著實驗，這就是在做實踐，專業化自己的能力。
15. 有幾個重要的科學發現：一、充足的睡眠比吃補給食物還要重要，充足的睡眠與工作生產力呈現正相關；二、身體都有生理時鐘 (ultradian rhythms)，當我們在專度的狀況下工作，約 90 分鐘就會到你的極限，或許你可以倚賴咖啡、糖或對自己施加壓力，繼續專注工作，但是到頭來，你還是會付出代價，適度的休息、放鬆與恢復是必要的。
16. 先前提到，不要忽視規律的力量，除了規律工作以外，也要規律休息，適時放鬆，讓自己充電，獲得繼續前進的力量。不是工作負荷過重壓垮你，是你執行的方式 (It’s not the load that breaks you down, it’s the way you carry it)。
    
17. 每天規律給自己一段獨處的空間是很重要的
    
18. 建立堅如磐石的日常生活的重點
    

建立堅如磐石的日常生活的重點	說明
❶ 每天工作的開始，先做 creative work，回覆 email 這種 reactive work 則放在後面
❷ 建立關聯觸發器，來告訴你的自己要開始工作了	例如播放相同的音樂或是整理桌面等 associative triggers
❸ 不要有靈感再做事，定期、有規律地去做事情
❹ 定期規律地休息，重拾動力	工作 90 分鐘後，就要稍事休息
❺ 練習獨處	每天花點時間獨處，觀察有無低生產力的行為、想法與流程，讓自己的沈澱

19. 現在所處的事件，越來越多干擾，讓我們難以專心做事，你可以這麼做：

如何專心做事	說明
❶ 事先定好一段讓你專心做事的時間 (focus block)	例如預先規劃好某一天早上 9:00 ~ 12:00 這段時間，不接電話、不回 email、不開會，當有人要找你，你就回覆這段時間已經有預約。
❷ 抗拒誘惑	在預計規劃好專心工作的期間，不使用 email、電話與網際網路。
❸ 去另外一個地方做事	例如圖書館或其他安靜的地方，如果可以的話，使用紙與筆，盡量避免被線上的社群網站或app 干擾、分析。

20. 忙碌是不夠的，我們還要問問自己，到底在忙些什麼？(it is not enough to be busy, we must ask: ‘What are we busy about?)