- 如果人們有無窮的選擇，並可以輕易找他們想要的，你會發現，市場對電影的需求會繼續延伸、觸及之前想都沒想過的利基商品。網路租片商 Netflix 改變了供應利基商品的經濟效應，也因此讓我們重新理解人們真正想管賞什麼影片
- 別被 80 / 20 法則牽著鼻子走，即使 80% 的營收是由 20% 的商品所創造，我們也沒有道理不要其他那 80% 的產品。在長尾市場，存貨成本很低，因此不管商品的銷量如何，你的存貨都應該盡量多樣化。世事難料，有了功能強大的搜尋引擎和推薦系統，排名在後面的 80% 的冷門商品，很有可能哪天就會擠進前 20%
- 推薦系統與篩選器對長尾市場非常重要，藉由鼓勵人們從暢銷商品世界（高進貨成本）進入利基商品世界（低進貨成本），聰明的零售商便有可能大幅改善零售業的經濟效應
- 人類的注意力比金錢更有擴展性。長尾的主要效應是將我們的品味轉向利基商品，但消費是否增加，則視我們對搜尋到的東西滿意度而定
- 口耳相傳的回饋循環會擴大消費者喜好，為口碑好的產品錦上添花，引來佳評如潮，讓劣評者越來越難翻身。在網絡理論下，這種正向回饋循環會創造贏家通吃的局面，換言之，它是絕佳的暢銷品製造機
- 無論是暢銷商品也好，利基商品也罷，銷售量都會隨著時間趨緩；暢銷商品的起步點可能會高些，但他們終究會走入長尾的末端
- 在資訊科學的世界裡，事情如何歸類是個棘手的難題，也稱為「本體論的難題」（ontology problem）。本體論在各學門意義各異，對圖書館員和電腦科學家而言，本體論是指安排事物的方式。杜威的十進位分類法是歸類圖書的一種方式；大英百科全書是編列資訊的一種方式；元素週期表則是排列物質的一種方式
- 在 The Lure of Choice論文中提到，選項較多時，消費者比較願意做選擇。消費者偏好放映聽較多的戲院，桌子較多的賭場；選擇越多，他們被迫接受不理想產品的風險也會降低
- 零售商店為什麼要把一堆小東西擺在收銀機旁邊，因為可及性 (availability) 與便利性可以創造出更多的銷售量。牛奶、啤酒、飲料這些產品，便利商店販售的價格遠比超市高，但便利商店販售的與其說是商品，倒不如說是可及性，讓你當下即可取得
- 電視的粗俗、下流中、愚蠢，並非因為觀眾粗俗、愚蠢。電視之所以是現在這副德行，純粹是因為人們對粗俗、下流、愚蠢事務的關注極其相似，但對精緻、美感、高尚等各類事務的興趣卻大不相同
- 建立成功的長尾事業的秘訣，可以歸納為兩個要件：
- 讓所有東西都很容易取得
- 幫客戶找到它
- 長尾整合者的九大成功原則
- 把存貨搬進來，或搬出去：Sears、Wal-Mart利用其現有的倉儲網，提供比店面更多樣的商品，因為其存貨集中化，比把產品分別放到數百家店面的貨架上，還有效率。Amazon 已擴展到虛擬存貨，如實體貨品放在某個夥伴的倉庫內，但在Amazon 網站上展示與銷售。Amazon 的庫存成本為0
- 讓客戶自己動手：同好生產創造了eBay, Wikipedia, MySpace等。這不是outsourcing，而是crowdsourcing (運用群眾資源）。使用者的時間與精力幾乎無窮盡。因此，只有同好生產才能將長尾延伸到最遠處。在自助服務下，做事的人就是最關心這件事，也是最瞭解自己的人
- 單一配銷方式不適用於所有人：有的人喜歡到商店購物；有的人喜歡在網路買東西；有的人喜歡先在網路研究，在到商店購買；有的喜歡先到商店瀏覽，然後再網路購買
- 單一商品不適合所有人：我們面臨的顧客，是一群口味各異的顧客
- 單一價格不適合所有人：只要製造與配銷的邊際成本接近零，那麼可變動訂價是順理成章的模式
- 分享資訊：若把購買模式的資訊轉化為客戶推薦，就可成為強力的行銷工具。有了評鑑或產品規格之類的深度產品資訊，某些原本可能阻礙購買行動的問題往往可得到解答。資訊越多越好，但前提是呈現方式應該要幫助顧客做選擇中，而不是讓人摸不著頭緒
- 兼得(and)，而非擇一(or)：稀少性思考的症狀之一，就是假設市場為零和。換言之，就是誤認凡事只有非此即彼的選擇。但在容量無限的市場，提供所有選項才是正確的策略
- 放心讓市場替你做事：網路市場可貴之處，在於擁有高效率的群眾集體智慧測量工具。由於資訊充分，網路的消費者很容易比較各種商品，並傳播有關自己好惡的訊息。請謹記；別事先預測，而是要根據測量結果做出反應
- 了解免費的威力：網路最普遍的一種商業模式，就是以免費服務吸引大批使用者，在說服其中部分人升級到必須付費訂閱的加值版，以獲得較高品質或功能。由於數位服務成本如此低廉，因此免費服務顧客花部了公司什麼成本，只要其中一小部分能轉換為付費顧客就划得來
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