[閱讀筆記] Designing Your Life - 第一章：從此時此地 (Start Where You Are)

 

1. 舉個例子來說，John 想離職、找新工作，但卻很少探究離開的真正原因。大部分人面對問題時，常用加減法來處理問題，例如：找新工作 (⊕)、賺更多錢 (⊕)、讓自己更成功 (⊕)、體重減 10 磅 (⊖)、消除痛苦 (⊖)、消除不開心的感覺 (⊖) 等。在你決定要往哪裡走以前，你必須先知道：你目前在哪裡 (where you are)、你要解決什麼問題 (what design problems you are trying to solve)。

2. 重力問題 (gravity problems)，指的是既存事實，無法對之採取任何行動，若是被視為要解決的問題，人們只會撞得頭破血流，卻沒有任何改變。。如果無法對其採取行動，就不是個問題 (If it’s not actionable, it’s not a problem)。重力問題的例子

Gravity Problems 例子

在我們文化裡，詩人無法賺很多錢、無法獲得足夠的尊重。我該怎麼辦 (What do I do about it)？ 目前任職的公司，是經過五代相傳的家族企業，身為外來者的我，一直無法成為該公司的 VP。我該怎麼辦 (What do I do about it)？ 我因在家帶小孩，已待業五年，這會讓我很難找到工作，會遭到不公平對待。我該怎麼辦 (What do I do about it)？ 我想輕鬆騎腳踏車上陡坡，但是地心引力的重力不肯離開我。我該怎麼辦 (What do I do about it)？

3. 當你身陷棘手問題 (wicked problem) 時，要先留意此問題時否是重力問題，是否無法對其採取行動。重力問題會讓你永遠卡在原地、動彈不得，因為你無法對重力問題做出有效行動。重力問題的例子與對策：

重力問題的例子	對策
① Gravity Biking 🚴‍♂️	購買輕量型的腳踏車、減重、下肢重量訓練、學習騎乘腳踏車的技巧。
② Poet Income 💰	接受詩人無法獲得高薪的事實、尋找正職工作並將詩人轉換為業餘工作/興趣、著重於從作詞的過程中所獲得的樂趣。
③ 待業五年的求職者	雇主會避免招募多年未工作的待業者，是無法解決的偏見。與其想改變對方的偏見 (gravity problem)，不如將心力用於如何改變你呈現在他們面前的模樣。例如，尋找較無年齡偏見的產業 (i.e. 社會大學的老師)，讓年齡反而變成智慧的來源。
④ 在家族企業工作的外來者	已經持續 132 年、從未有外人擔任高階經理職位的的家族企業，想被 promote 為 VP 的期望，如同希望自己大樂透頭彩得主一樣。 若你不想另外找其他工作，或許你可以轉念，現在擁有穩定的工作、不錯的收入、可靠的企業、獲得工作與家庭生活間的平衡點。如果你都獲得想要的薪水，誰還需要虛名般的 VP 職稱。

4. 直到你知道你身處何處，你才會知道你要往哪裡走 (You can’t know where you’re going until you know where you are)。為了知道我們身在何處，我們要將人生拆解為四大面向：

四大面向	說明
① 健康 (Health)	就跟地基一樣，放在儀表板最底層，支撐著工作、遊戲與愛，包含情緒 / 生理 / 心理健康 (emotional / physical / mental health)。Health 是一切的根本，失去 Health，什麼都沒有了。 當別人問你 “how is it going?” 時，你的健康程度會用來評估與回應你的生活品質。
② 工作 (Work)	你正在做的事情，可能是有薪水的，也可能是自願的，例如領月薪的工作、家庭主婦、義工、照顧年邁父母等，評估你的整體工作情形。
③ 遊戲 (Play)	你正在做、不帶目的性且能帶給你快樂的事情。 當完成一個活動是為了要贏過誰、達成某個目的，這就不是玩樂。
④ 愛 (Love)	愛的來源包含父母、愛人、朋友、同事、社群、寵物，是一種與其他人的雙向連結感 (sense of connection) 。

5. Health / Work / Play / Love 儀錶板 (HWPL dashboard)：用來盤點你的現況 (take stock of your current situation)。

Dashboard 目的

🚗 透過儀表板上的各類資訊與警示燈，可以讓你知道汽車目前現況 ⚠️ 引擎故障燈號：引擎相關周邊零件異常。 ⚠️ 電瓶警示燈：供電系統異常，電瓶可能出問題了。 ⚠️ 燃油警示燈：燃油存量過低，快去加油站加油吧。 ⚠️ 冷卻液溫度警示燈：引擎冷卻效果不佳、車溫過高，不宜繼續行駛。 ⚠️ 機油警示燈：引擎潤滑油壓力不足低於標準，或是機油不夠了。

無效想法 (Dysfunctional Belief)

我應該已經知道我要去哪裡。 (I should already know where I’m going)

重擬問題 (Reframe)

📍 直到你知道你身處何處，🧭 你才會知道你要往哪裡走 。 (You can’t know where you’re going until you know where you are)

Health / Work / Play / Love Dashboard 沒有完美的平衡點

在人生不同階段，重視的地方皆有所不同： 🧑‍🎓 剛上大學的新鮮人，因身體健康，故重點都放在玩樂與愛情； 👩‍❤️‍👨 有小孩的夫妻與頂客族，兩者重視的也會有所不同； 👵 當年紀超過 60 歲，健康就會變成最重視的議題。 對於四者的平衡，沒有客觀的標準，但有主觀的個人感受 (subjective personal sense)，可能是：我覺得已經足夠或感覺遺漏什麼東西 (either I have enough or something is missing)。 完美的平衡並非我們的目標，但留意 dashboard 可能會告訴你一些警訊。如同汽車的 dashboard 警示燈，dashboard diagram 扮演指示燈 (indicator) 的角色，讓你搞清楚你的人生發生什麼事。

以 Fred 的 Dashboard 為例

Fred 是一位新創企業家，觀察自己的 dashboard 發現自己： ⚠️ 不重視健康； ⚙️ 因為企業剛起步，投入相當多時間在工作； 鮮少玩樂； 工作雖然繁忙，仍舊重視家庭生活。 Fred 發現自己完全輕忽自己的健康，若失去健康，家庭、工作也跟著沒了。因此，Fred 開始規劃每周至少運動三次 💪、每周聽一本 audio book 📚。經過調整，Fred 發現這樣的改變，顯著提升工作效率 🔺、獲得更高的工作與生活滿意度。

以 Debbie 的 Dashboard 為例

Debbie 是 Apple 公司的產品經理，因小孩剛出生而請育嬰假。原本以為停止工作，會讓我失去工作的身分；結果發現育嬰假後，照顧雙胞胎反而感覺工作更繁重且費心。

6. Health / Work / Play / Love Gauge 說明

Health Gauge

Health 包含情緒 / 生理 / 心理健康 (emotional / physical / mental health)。 你如何評估你的健康，很大程度會影響你如何評估你的人生品質，以及你可能想要重新設計的東西 (how you assess the quality of your life and what you might want to redesign going forward)。 👨 以 Bill 自我評估 Health Gauge 為例 近期身體健康狀況很好； 太少運動、膽固醇偏高、應減 15 磅才能降到理想體重； 每天早晨我會說一句對自己肯定的話，此舉完全改變我對人生的看法； 自從小孩出生後，我有加入育兒群組，群組內的成員在精神之旅中 (spiritual journey)，提供我指引與陪伴； 綜合評估後，Bill 將自己的 Health Gauge 設定為 half full

Work Gauge

Work 包含正職工作、兼職工作、無償的志工工作、扶養小孩、照顧年邁雙親、做家事、烹煮午晚餐等。 👨 以 Bill 自我評估 Work Gauge 為例 我在 Stanford 擔任顧問職務 我在主持與傳授 Design Your Life Workshop 我在 VOZ 擔任董事，無償協助新創業者

Play Gauge

Play 是只純粹為了好玩而做的事，不為了任何好處 (just for fun and not for merit)。 👨 以 Bill 自我評估 Play Gauge 為例 偶爾準備餐點，歡迎朋友來家裡玩

Love Gauge

愛的來源包含父母、愛人、朋友、同事、社群、寵物，是一種與其他人的雙向連結感 (sense of connection) 。 👨 以 Bill 自我評估 Love Gauge 為例 我的人生中充滿愛，我愛我的老婆、父母、兄弟姊妹，也充分感受到他們給我的愛； 我喜歡藝術品、音樂，它們讓我開心、哭泣。

Bill’s Dashboard

從 Bill 的 dashboard 可以發現，他要留意現況的他，輕忽健康與玩樂。

7. 評估 health / work / play / love dashboard ，是了解自己現況的第一步，確認自己是 good enough 或 not good enough。health / work / play / love 沒有完成的一天，life design 是一個反覆進行的流程 (iterative process)，透過雛型設計與實驗，不斷修正。

8. 🧭 你無法預測未來，掌握 health / work / play / love dashboard 如同擁有你的人生羅盤，讓你知道知道你目前人在哪裡 📍，想往哪個方向前進 🚶‍♂️。

9. Try stuff (章節總結)

Health / Work / Play / Love Dashboard

透過以下步驟，完成你的 life design dashboard 後，可以知道每個測量儀表的數值，那些近乎滿、那些空空如也，並協助你回答 "How is it going?" 為這四個部分，撰寫一些句子，描述該部分目前過得如何 在每個 gauge 標示你的現況 (0 ~ full) 在每個部分，問問自己是否有想要處理的設計問題 詢問自己，這個問題是否是重力問題 (gravity problem)

[閱讀筆記] Designing Your Life - 簡介：人生是「設計」出來的 (Introduction: Life by Design)

 

1. 👨‍🎓 在美國，只有 27% 的學生會在畢業後從事與其主修相關的職業。人們常有兩大迷思：① 大學主修什麼，你這輩子就該從事什麼職業；② 大學是你這輩子最棒的時光。這兩個迷思，讓許多人無法設計他們想要的人生。

無效想法 (Dysfunctional Belief)

😟 你的學位決定你的職涯。 (Your degree determines your career)

重擬問題 (Reframe)

🤔 3/4 的大學畢業生最終沒有從事與其專業相關的職業。 (Three-quarters of all college grads do not end up working in a career related to their majors)

2. 👨‍💼 在美國，高達 2/3 的勞工對於自己的工作感到不開心，15% 的勞工甚至討厭他們的工作。

無效想法 (Dysfunctional Belief)

😟 如果你在職場成功，你就會感到開心。 (If you are successful, you will be happy)

重擬問題 (Reframe)

🤔 真正的幸福來自設計適合你的人生。 (True happiness comes from designing a life that works for you)

3. 安可職涯 (encore career)：演唱會結束後歌手可以重返舞台，再唱一首安可曲。人過中年也可以重新追尋一段結合個人理想、社會公益與穩定收入的安可職涯。現代人活得越來越長，很少有人負擔得起退休後毫無收入的二、三十年生活，退而不休、持續工作的安可職涯是維持老後穩定收入的好方法。(https://reurl.cc/2rp6GE)

4. 在美國，年齡介於 40 ~ 70 歲的國民，有超過 2/3 的人希望安可職涯 (encore career)，希望工作能結合個人意義 (personal meaning)、持續收入 (continued income) 和社會影響 (social impact)。但只有 3,100 萬人找到 encore career，其餘人不知從何開始或害怕是否太晚做出大改變。

無效想法 (Dysfunctional Belief)

😟 一切都太晚了。 (It’s too late)

重擬問題 (Reframe)

🤔 設計你所愛的人生，永遠不嫌晚。 (It’s never too late to design a life you love)

5. 工程問題 (engineering problems) 與設計問題 (design problems) 是不同的

Engineering Problems	Design Problems
當收集到足夠的資料，就可以找到一個最佳/最適解決方案，以解決工程問題。 💻 舉例來說，Bill 從前負責蘋果公司第一代筆電的轉軸工程問題，團隊想出的解決辦法，讓蘋果成為市場上最可靠的筆電。做出「能撐五年的筆電轉軸」這個目標（或是能開闔一萬次）是固定的，Bill 的團隊測試眾多機械方案，直到達成目標。一旦達成，這個解決方案就能複製數百萬次。換句話說，筆電轉軸是一個很棒的工程問題。	當問題無前例可循，也無法預先設定結果，這就是設計問題。舉個例子來說，美學設計就是一種 design problem。 例如，Jonathan Krakower 設計出有軌跡球的 PowerBook，在當時就是一大突破。 (https://reurl.cc/Q9zY4q)

6. 設計不僅在發明新事物有用 (ex. Macbook Air, Ferraris)，也可用於建立酷炫人生。不管你是誰、從事什麼職業、年紀多大，你都可以運用 design thinking 來設計你的職涯與人生。

7. 經過妥善設計的人生 (well-designed life)，將不斷帶來新生命 — 永遠具備持續的創意、生產力、千變萬化、充滿意想不到的驚喜。經過妥善設計的人生，不會是行尸走肉、無限重複的人生 (lather, rinse, repeat)。

8. Designers 喜歡問題，但他們更愛重擬問題 (reframe problems)。Reframing 是 designers 最重要的 mind-sets。許多偉大的創新，都是起始於 reframe problem。談到 design thinking，我們總是會說：「不要重問題開始，從人開始，從同理心開始 (Don't start with problem, start with people, start with empathy)。」

9. 人生充滿成長與變化，絕非靜止不動，沒有所謂的終點。

人們需要的是一個 design process

用來找出： 自己要什麼 (what they want) 想成為什麼樣的人 (whom they want to grow into) 如何打造自己熱愛的人生 (how to create a life they love)

無效想法 (Dysfunctional Belief)

你以後要做什麼？ (What do you want to be when you grow up?)

重擬問題 (Reframe)

🤔 你以後想成為什麼樣的人？ (Who or what do you want to grow into)

10. Designer 想像尚未存在的人生或職業，深信可以打造期盼的未來，最終讓你的人生產生改變。當你的思考方式像 designer，當你樂意問問題，當你理解人生總是在設計尚未存在的事物，你的人生就會以一種你未曾想像過的方式發光。

11. Designer 不會是獨自一人、默默思考、等待靈光乍現，真實世界並沒有像設計一張椅子這麼單純，可以獨力完成。現代的我們，身處技術複雜的世界，需要一個 design team 來處理問題。

12. 像設計師般思考：designer 不是靠想像讓他們前進，他們是靠動作做來讓自己前進 (Designers build their way forward)，整個流程包含 prototyping、try stuff 以及許多有趣的事物。designers 的 5 mind-sets 如下

mind-sets	說明
① 好奇心 (curiosity)	充滿好奇的人，樂於探索新事物，更容易發現別人忽略的機會。
② 行動導向 (bias to action)	不會僅坐在板凳上思考，會捲起袖子親自做，嘗試一個又一個 prototype，直接解決問題為止。 他們擁抱改變，不會固守一個特定的結果，因為他們專注於未來發生的事情，而非將現在的結果視為最終結果。
③ 重擬問題 (reframing)	Reframe problem 是讓你脫離無效想法的重要方法，確保你找到正確的問題與正確的解決方案。 透過 reframe 問題，讓你先退一步、檢視自身偏見、開啟新的解決方案的可能性。
④ 專注過程 (awareness)	人生可能一團亂，往前走一步，就往後退兩步。人總是會犯錯，拋棄一個又一個 prototype。 當你學著像 designer 思考時，你就要學得意識到流程中所發生的事。人生設計是一趟旅程，先暫時將最終目標放一邊，專注於過程與看接下來會發生什麼事 (focus on the process and see what happens next) 。
⑤ 通力合作 (radical collaboration)	最後一個，卻是最重要的 mind-set，就是透過團隊合作來設計你的人生。 頂尖設計師都知道，傑出的設計都是出自團隊合作。例如，iPhone 不會是一個人設計出來的。 你不用靠自己想出聰明的點子，設計是協同合作的流程 (collaborative process)。你要學會問對的問題、找到導師 (mentor) 與支援團體 (supportive community) 來協助你做 life design。

13. 根據 Stanford Center 針對 12 ~ 26 歲青少年做的研究，僅有 1/5 的受訪者擁有清楚的願景，知道自己未來的方向 (where they want to go)、要完成什麼人生目標與為什麼 (what they want to accomplish in life and why)。根據作者經驗，80% 跨越各年齡層的人，不知道自己對什麼事情充滿熱情。即使你做了性向測驗，測驗結果說你適合當工程師、機師、護士等，這樣的測驗結果幫助不大、也無法激發你的熱情。

14. 不是先有熱情，才能做某件事；而是先嘗試某件事、發覺自己的偏好、發展熟練技能後，才會產生熱情。簡言之，熱情是 good life design 的結果，不是成因 (passion is the result of a good life design, not the cause)。

15. Well-designed life 是你清楚知道：你是誰 (who you are)、你相信什麼 (what you believe)、你在做什麼 (what you are doing)，三點連成一線。當你過著 well-designed life，若有人問你最近過得如何，你除了可以告知對方「最近過得很好以外」，還可以告訴對方「how」與「why」。值得一提的是，挫折與苦難的試煉，也是日常生活的一部分，即使是 well-designed life。