[閱讀筆記] Designing Your Work Life - 第8章：好聚好散 (Quitting Well)

 

1. Reframe problem 

無效想法 (Dysfunctional Belief)

😟 我今天要辭掉這份爛工作。 (I am going to quit this $%^& job today.)

重擬問題 (Reframe)

💪 透過我的離職設計，我將從這份工作跳到更好的工作。 (I'm going to springboard out of this job to a better one by designing my quit)

2. 離職的方式

Quit Type	說明
① Bridge Burner (斷絕所有關係) 💢	別在盛怒下離職，不要讓公司在妳離開後，還在試圖理解到底發生什麼事情；直接甩門離開或許很帥氣，但是長期來說，對你只會帶來負面影響。 離職了，未必要斷絕所有關係，原公司或許仍有好同事，在未來仍可繼續維持朋友關係。 burn a bridge 典故源自於軍隊撤離時，將橋墩炸毀以隔絕敵軍，用來表示斷絕所有關係的意思。
② Two-week Lame Duck (兩週跛腳期)	這是相當常見且被廣泛使用的方式，以 less is more 撰寫原則，寄辭職信給主管 相較於第一種方式，第二種方式對你比較無害，但也稱不上好，我推薦第三種方式
③ Generative Quitting (有生產力的離職)	談到離職，多數人將其視為負面的事物，但是我們將其視為機會。這是一個介於你現在已經做得不錯的事情與展開新的旅程間的轉折點。 接下來，作者會介紹如何 redesign 離職的流程

3. Generative Quitting Prerequisites

① Try redesign first

離開前，先試試 Chapter 7 所提及的四個 redesign 策略；若你的工作環境是有毒的、未受到合理且尊重對待、被騷擾或虐待等，無論如何你都應盡快離職，沒有人需要為了一份工作來忍受這種令人深感不安的工作。

② Ask the boss

😟 經過 redesign strategy 嘗試失敗後，你一定深感挫敗。 💬 👂 此時，你應安排會議，與你的主管一對一對談，詢問一個簡單的問題：「我做錯了什麼？(What am I doing wrong?)」在聆聽過程，防衛心不要太重，也不要因此生氣，心平氣和聆聽主管的回覆。

③ Choose quitting

是你選擇離職，不是離職選擇你 (quitting happened to you)。多數人會說，這是壓垮駱駝的最後一根稻草 (last straw)、我別無他法、公司充滿不公平、這是命運使然等。讓離職是充滿正面、生產力的選擇 (positive, generative choice)。 你在生活中主動所做的選擇，會讓你的生活充滿意義與目的。所以，讓你的離職充滿意義，是很重要的事。

④ Find a new job first

在離職前先找到新工作的原因有： ❶ improve your chance of landing that new job: 透過騎驢找馬，你擁有較寬裕的時間找到好工作，提高找到好工作的機率； ❷ financial stability: 因為你無法知道你要找多久，沒有收入的期間，代價高昂且令人感到恐懼。

4. Generative Quitting Steps

① Leave the campsite better than you found it

🧹 童子軍有一條規則：『每次離開營區時，都要讓它比剛到的時候更乾淨』。也就是說，如果你發現環境髒亂，不管是誰造成的，你都要把它打掃乾淨，留給下一批露營者有更好的環境。《97 Things Every Programmer Should Know》 💻 以程式設計來說，你不必在 check in 前讓每個模組盡善盡美，只要讓它比當初 check out 的時候好一點點即可，例如：改善了變數名稱、將一個過長的 function 拆成兩個小的 function 等。軟體開發團隊要互相幫助，互相清理程式碼。成員門遵循童子軍規則，不只是為了自己。《97 Things Every Programmer Should Know》 🤝 上述童子軍規則，都同樣適用在工作或是生活。在離職前，協助接手同事快速上手，可以讓你獲得同事信任，從前任雇主獲得好名聲。

② Rev up your network

🤝 Radical collaboration 與 asking for help 是每個 designer 須具備最重要的 mindset，在你要轉身離開時，尤其重要，你會需要在老東家離開獲得好名聲，或是在尋找工作需要老東家推薦函。 🍽️ ☕ 在離開前，逐一感謝一起合作的夥伴、與好友聚餐。但記住，要換工作這件事，不要讓你的老闆比你的同事還晚知道，在你的老闆得知前，你要離職這件事，都是最高機密。

③ Set up your replacement to win

清理營地 (campsite cleanup) 是讓接手者更易於上手，步驟如下： ❶ 把現有工作打點清楚，讓接手者有乾淨的開始 (clean start)； ❷ 提供交接文件，說明工作重點、程序與重要聯絡人資訊。 交接文件 (quick reference manual) 需涵蓋 ❶ 定期的會議、報告、活動等 ❷ 擁有特定知識、可以解決特定問題的且可靠的人 ❸ 目前仍在處理的、迫切的問題 ❹ 已經解決的舊問題，但可能需定期檢查，看是否有再發生 ❺ 若你底下有人幫你做事，提供一份每個向你回報的人的個人優點簡述 (a short summary of strength)，如此可以讓新主管快速對底下的人擁有正面印象。

④ Exit well

電影製片人會告訴你，電影裡兩個最重要的時刻是：高潮與結尾 (climax and conclusion)。當你要離開時，你就是在撰寫工作電影劇本的最終幕。劇本最終幕要達成的目的是：讓人大笑並希望你回來 (leave them laughing and wanting you back)。 你要用正面角度說明你的離職故事 (quitting story) Quitting story 說明 👎 Bad bridge burner example 我要走，是因為我的主管連芝麻綠豆的小事都要管，公司又缺乏長期策略，專案做到一半被取消，公司就是一頭多頭馬車。 👍 Good generative-quitter example 我要走，是因為有機會更上一層樓，學習更多令人興奮的新事物，雖然我熱愛這間公司，但是迎接新挑戰的時機到了。

5. Try stuff (章節總結)

#1: Imaging your quit

這是個結構化的想像練習，協助你釐清在這份工作中，喜好 / 不喜歡哪個部分，最終可以幫助你決定是否要離職

#2: The quitting well planner

要當個 generative quitter，你要轉身離開時，尤其重要，你會需要在老東家離開獲得好名聲，或是在尋找工作需要老東家推薦函。每個人都希望建立自己的專業聲譽與人脈 (professional reputation and network)。別忘了這四大步驟 Step 說明 ① Leave the campsite better than you found it 列出與你共事的人及為你工作的人 (if any)，確保你的離開，對他們有正面影響，別留下爛攤子。 ② Rev up your network 列出你離開前想見面的清單，安排時間吃飯與道別。 ③ Set up your replacement to win 列出 Quick Reference Manual 給接手你工作的人，可以參考以下的重點，可視情況自行增減： 列出定期的會議、報告、活動等 (包含例子、template、時程等) 列出重要的同事與協助者 (包含姓名、角色、email、連絡電話) 列出重要的議題，若是問題的話，要清楚說明 列出若未定期維護就會冒出來的舊問題 工作的標準作業流程 Report 給你的員工 (if any) 的個人優點簡述 (a short summary of strength)，如此可以讓新主管快速對底下的人擁有正面印象。 ④ Exit well 當你要離開的消息公開後，準備寫下正面的、簡單扼要的 (<100個字) 的 quitting story。確保你的 story 要具備三元素： 對新的機會以正面描述 (不要描述新公司，沒人想聽到 greener grass) 對於舊有的職位以正面描述 對老同事以正面表述與讚美

[閱讀筆記] Designing Your Work Life - 第7章：先別急著辭職，重新設計後再說！ (Don't Resign, Redesign!)

 

1. Reframe problem 

無效想法 (Dysfunctional Belief)

😟 我有份爛工作，我需要辭職。 (I have a bad job, and I need to quit!)

重擬問題 (Reframe)

💪 沒有所謂的爛工作，只有不適合的工作；我可以重新設計，以符合我內心的好工作。 (There are no bad jobs, just jobs that badly fit, and I can redesign right where I am to make my own “good” job)

2. 覺得對工作感到厭倦時，先別急著辭職，試試以下四個 redesign strategies，看能否重新設計你的工作

Strategy	說明
① Reframe and reenlist	重新設計工作與你的關係，重新調整你的工作事項的優先順序，與組織的優先順序一致，讓你在組織中更有價值。
② Remodel	尋求調整你工作內容的可能性，以符合你的專長與興趣，如此可以提升你的產能、讓你的老闆開心、改善你對工作的參與感與心情。
③ Relocate	尋求調到其他部門的可能性。
④ Reinvent	開啟新的職涯，但你仍在同間公司，只是對你來說是全新的角色與挑戰，例如從工程師轉換成行銷人員。

3. Reframe problem 

無效想法 (Dysfunctional Belief)

😟 我的工作爛透了，我要去其他公司找好工作。 (My job sucks, and I need to go to another company to get a better one)

重擬問題 (Reframe)

💪 離職前，先確定是否已善用手邊可能的策略 / 替代方案，好工作或許就在燈火闌珊處。 (Before you quit, make sure that you have maximized all of your available options in place where you work. The better job (or gig) you seek may be the one right next to you)

4. 若你的工作環境是有毒的、未受到合理且尊重對待、被騷擾或虐待等，無論如何你都應盡快離職，沒有人需要為了一份工作來忍受這種令人深感不安的工作。若你的老闆是個混蛋 (asshole)，建議你閱讀《The Asshole Survival Guide: How to Deal with People Who Treat You Like Dirt》，書中以有趣的方式，提供你實用的建議。若你確定身處有毒的工作環境，直接跳去閱讀 Chapter 8，了解如何跟公司好聚好散。

5. 要滿足一個大前提才能採用以下 design strategy ：你必須在現有工作表現卓越，並獲得同事的肯定。想成功內轉，必須在現有角色扮演有價值的員工；若你是問題員工，step #0 是先修正這個問題，才能邁向下一步。猶如管理的原則：不要將問題甩鍋，先修正它 (Don’t transfer problems, fix them first)。

① Reframe and reenlist (重擬與再度投入你目前的工作)

找出不一樣的故事，建立不一樣的關係，依據組織的優先目標，重新排列工作的優先順序 — 在這個過程中，讓自己變得更有價值。 若你需要這份薪水，重擬問題與重新投入你目前工作，並採取 good for now 的 mindset，會是個好策略。 此策略的步驟很簡單易懂： ➊ 接受現況 (good for now)、 ❷ 找出做這份工作的新原因、 ❸ 重擬這份工作/公司與你的關係、 ❹ 重新全心全意投入這份工作、 ❺ 找到這份工作帶來滿意感的新來源 。 以 John 為例：

② Remodel (改造你的工作)

配合自己的興趣，但也發揮招牌優勢 (signature strength)，同時做淺層與結構性的調整，提振工作績效 ➊ Cosmetic change (淺層的調整)：你可以在權限範圍內 (不用主管同意)，做出細微的調整，例如，在家買新的家具、牆壁漆新的顏色，不是打牆重新做隔間。 ➋ Structural change (結構性調整)：是打牆重新做隔間，是大幅度的調整，需主管同意與授權，例如，把廚房打掉，讓主臥更大間。 Cosmetic change (淺層的調整) 的例子 Structural change (結構性調整) 的例子

③ Relocate (轉換部門) & ④ Reinvent (砍掉重練，從新的角色開始) (aka: The Internal Job Search)

此策略就是在現有公司內部，尋找其他工作機會，包含：轉換到同公司的不同部門；在同一間公司扮演完全不同的角色，重新接受訓練。 Relocate 改變較小；Reinvent 改變較大，先前的經驗可能不再有用需學習心技能。在 design mind-sets 中，兩個擁有相仿的四階段流程 ❶ 保持好奇心 (get curious) ❷ 與其他人交談、了解其他部門狀況 (talk to people) ❸ 嘗試新事物 (try stuff) ❹ 說明自己的故事、交代想改變的原因 (tell your story) Relocate 的例子 (能運用 prior experience) Reinvent 的例子 (需學習新技能)

6. CliftonStrengths 簡介

說明

「CliftonStrengths 」是由美國心理學家 Donald O. Clifton 協助開發的線上才能評估測驗， 他後來成立了Gallup平台，為想了解自己的人、領導者或組織提供人力訓練的分析與諮詢。 測驗說明 做完測驗後就能收到自己的分析結果。以四種顏色分別代表執行力  ( Executing)、影響力 (Influencing)、關係建立 (Relationship Building) 與戰略思維 (Strategic thinking)，以下是分析結果的例子： (https://reurl.cc/lR6aWA)

優勢 (strength) 的定義

CliftonStrengths model 認為 strength 是以下的加總 ❶ Talent (天賦)：與生俱來的天賦 ❷ Knowledge (知識)：在此領域所學習到的技能與知識 ❸ Skills (技能)：將知識轉化為行動的經驗與熟練程度 善用你的優勢，會讓你在職場上更為成功，提升你的工作與生活品質。

CliftonStrengths 特質表

(https://reurl.cc/nogp68, https://lynnihlin.com/34gallup/)

7. 若你想繼續進修，需考量以下四點

考量點	說明
① Expertise (專業知識)	每間學校都聚焦於不同重點，一樣是 MBA 科系，不同學校可能偏重於實作、理論、財務、行銷、創業等。 報名時記得先知道自己的興趣所在 (area of interest)，再決定要報名哪間學校。
② A network (人脈)	學校裡都會有自己的社群 (community)，這是你累積人脈的好地方。 學校更好，社群的影響力越大，例如，Harvard 或 Yale 大學的法學院社群，影響力就相當大。
③ A pivot (遇到 key person)	進入學校後，你會認識此領域有影響力的人，透過 key person 幫助你達成個人目標。
④ A badge (畢業證書)	報名前，先確認學校在該領域的專業排名，特別是在供過於求的科系，排名越前面的學校，畢業證書更有說服力，更容易協助你轉職。

8. Try stuff (章節總結)

工作設計步驟

挑選一個設計準備妥當的策略 (design-in-place strategy)，撰寫一個簡短的、約 250 個字的故事，描述你要如何成功 redesign 現有的工作 Reframe and reenlist Remodel Relocate Reinvent 分享你的故事給三個朋友，解釋如何設計出更好的工作的想法 記錄你朋友聆聽後的反應與回饋，並比對三個人間的異同。 用以下儀表板來分析你的故事 接下來反思你的計劃 當你覺得準備好以後，開始以下流程，來追求你想要的工作：getting curious、talking to people、trying stuff、telling the new story about the job / career。