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2020/11/07

[閱讀筆記] The Bullet Journal Method: Track Your Past, Order Your Present, Plan Your Future (6/7)

  1. 美國第 16 任總統林肯:最終,重要的不是你人生裡有多少歲數,而是你的歲數裡有多少人生。(In the end it’s not the years in your life that count, it’s life in your years)

  2. 我們無法創造時間 (make time),我們只能善用時間 (take time)。

  3. 什麼是心流 (flow)?它是特殊的精神狀態,當你在極度專注時,完全沈浸其中,效率和創造力提高,讓你忘記時間、忘記飢餓、甚至忘記所有不相干的身體訊號。( https://bit.ly/3bdPsGy )

  1. 研究發現,如果你在日常生活中,能夠重複且規律地進入「心流」狀態,也能夠提升你整體的幸福感(well-being)、生活品質,令你更快樂,生活更積極;如今,心流是「積極心理學」中非常重要的研究方向, 要如何更容易進入心流狀態,目前研究歸納出以下五個條件:( https://bit.ly/3bdPsGy )

進入心流狀態的五個條件

你要熱愛你所做的事

你要具備一定的技能,對你做的事有主控的能力

要有挑戰性,但不會太有挑戰,難度大概微微超過你當下的能力 (10%)

要有階段性的回饋和獎勵

要有明確的目標,並且知道大致的步驟


  1. 透過 Time Boxing 方法,將你拖延的任務增加兩個驅動因素:組織 (structure) 與堅定 (urgency)。記得一開始不要就給予太挑戰性的事物,不要一開始就將自己擊倒,應該要一點一滴慢慢增加挑戰性。以每年報稅為例,與其每次都是在最後一天倉促報稅,你應該將報稅這個任務,分解成數個 time-boxing sessions:

Sessions

時段

任務

1-2

日:20:30~21:00

收集報稅資料

3-6

一、三、日:20:30~21:00

將收集的報稅資料輸入到 Excel

7

二:20:30~21:00

打包所有資料並上系統送出資料

8

四 (報稅最終日):20:30~21:00

若有的話,提供額外資訊


  1. 一般人對於冥想 (meditation) 有常見的誤解,以為是要把心中的想法丟棄。用一個類比或許比較好理解,假設想法是馬路上的車子,冥想幫助我們站在路邊看清馬路上的車況,而非深陷動彈不得的車陣中。

  2. 神學士 Reinhold Niebuhr 於1934年所寫下二戰的祈禱文:我的上帝,請賜我寧靜,去接受我不能改變的一切;賜我勇氣,去改變我能改變的一切;並賜我智慧,去分辨兩者的不同 (God, grant me the serenity to accept the things I cannot change; courge to accept the things I can; and wisdom to know the difference)。據說二次大戰時這篇禱文不脛而走,在美國印刷了超過4000萬份,每一個出征前的海軍士兵,都拿到了一張,“寧靜禱文”也很快成為二十世紀最能激勵人心著名的禱告文。

  3. 你必須分辨,哪些是你能控制的,哪些又是你無法控制的,例如你很努力工作,希望能獲得升遷,但是升遷與否並非你能控制。我們無法控制他人或外部事件。我們能控制的,是當事情發生時,我們如何應對。若你一直執著於無法控制的事情,當結果與你的預期有落差時,就會感到受挫、疲憊且筋疲力盡。以下是你可以做的練習:

被動反應 vs. 主動反應

  • 我們對於事物的反應通常是本能的 (instinctual) 而非有意識的 (intentional),特別是當某個情境或某人刻意對我們有負面影響時

  • 透過 Daily Reflection,我們可以反思今天與某人發生衝突的過程,問問自己:

    • ① 他說了什麼或做了什麼?

    • ② 為什麼他會提出這種有問題的意見?

    • ③ 為什麼他這麼做會讓你如此生氣?

    • ④ 對於這件事,你的意見是什麼?

過程 vs. 

結果

  • 如果一個問題可以被解決,那就無需擔心;若無法被解決,擔心也沒什麼好處。

  • 「結果」指的是你的「目標」;「過程」只的是完成目標所需的「步驟」.

  • 若你的任務是專注於結果而非過程,那就是「無法控制的」,如:

    • 做出令人驚豔的上台報告

    • 下個月減重 10 磅

    • 這個月要讀五本書

  • 這也是為什麼我們需要將目標往下細分為多個、可執行、可管理的步驟,這樣你才有辦法「控制」,你該把你的注意力、時間、精力等,投注於這些可控制的事情上,如:

    • 詳記簡報內容

    • 禮拜日不要喝可樂、吃零食

    • 安排時間讀書


  1. 我們有義務認清自己的弱點,努力建立自己的優點,發展自己的潛力,讓自己對自己、個人、團隊更有價值。我們無法控制他人,但是你可以發揮影響力,先影響自己、再影響他人。你的知識可以教導別人,你的勤奮可以鼓舞他人,你的正面態度可以提升他人。你在團隊中,可以扮演鼓舞他人的角色,也可以扮演摧毀團隊士氣的角色。

  1. 我們無法控制他人,但是你可以發揮影響力,先影響自己、再影響他人,你可以做以下練習:

同理心

  • 同理心可以從一個簡單的問題開始:在這種情況下,我會告訴朋友什麼?透過此簡單問題,可以讓你內心從批判模式 (critic mode) 轉換成問題解決模式 (problem-solving mode)。

  • 當我們犯錯時,內心批判的聲音就會越來越大聲,若你深陷於此,你就會開始質疑自己的能力。你應該回頭檢視過去的 Daily Log,裡頭記錄著你過去完成的事情、成功事蹟、能力的展現等等,這些都是無法抹滅的紀錄。

  • 相同的,若你的朋友身陷負面情緒,最簡單讓他們轉換情緒的方法,就是提出他過去成功的證據,不要一點小挫折就質疑自己。

互相進步

  • 人與人之間的影響是雙向道 (two-way street),所以你要注意與你密切往來的人,他們會形塑你的內外在,他們的優缺點對於你的軌跡會有重大的影響。無論是個人或專業上的往來對象的關係培養,你都要謹慎考慮。

  • 翻開你的 BuJo,檢視你時間都花在誰身上最多。反思你的感受如何?對你有什麼影響?例如:

    • Dinner with Mandy @ 多爾

      • 討論未來的目標

      • 想一起去荷蘭玩

      • 想一起主辦下一次的聚會

      • 聚會後總是感到充滿幹勁

  • 試著尋找能鼓舞你 (inspiring)、能讓你積極向上 (motivating)、能提供你建設性挑戰 (constructive challening) 的人為伍。問問自己:

    • 我可以從對方身上學到什麼?

    • 對方出現在我生活中,我的生活是否變得更好?

    • 對方是否讓我變成更好的人?

學習

  • 在每次 Relections 中,反問自己:

    • 我學到什麼?

    • 從這次的狀況或關係,教導或啟發我學到什麼教訓?

    • 我想要進一步了解什麼?我該如何進一步學習?


  1. 學習的步驟:

WHAT

  • 我想學到什麼東西?

  • 建立一個 Collection,將心中的想法寫下來

WHY

  • 我想先學什麼?為什麼?

  • 選擇你最感到好奇的事物,並建立一個 Collection

HOW

  • 我將如何學習?

  • 開始腦力激盪。

  • 開始建立任務清單 (a list of task)。

問問自己,有什麼小事可以馬上開始。

或許需要一點時間研究,趕快開始吧。


  1. 德國哲學家尼采曾說過:一個人知道自己為什麼而活,就可以忍受任何一種生活 (He who has a strong enough why can bear almost any how)。

  2. 大部分的人都是無意識地 (unconsciously) 在生活,都採取無腦的自動導航模式 (autopilot mode),很少停下來思考,為什麼某件事情會讓我們有如此感受。缺乏對所處情境 (personal context) 的了解,不了解某件事物對於我們的生活是否有益處,你所做的努力到頭來都會覺得毫無意義。了解所處情境 (personal context),可以幫助我們了解,可以幫助我們了解那些令人感到不愉快或甚至痛苦的責任,其實是對我們有益處的。你可以做以下練習:

建立 clarity log

  • 與其聚焦於枯燥的事情本身,不如花點時間關注其所製造的體驗,例如,

    • 洗衣服可以讓你洗澡後擁有乾淨、蓬鬆的浴巾,讓你在平常日有乾淨的襯衫可以穿;

    • 完成專案可以讓你獲得工作滿足感;

    • 到全聯買菜,可以讓你餐桌上有美味佳餚可以吃,也可以與你的伴侶共渡美好時光

  • 這不是正面思考,而是有系統地分析,你所花時間與精力的事情,背後的目的。透過分析,你可以更有意識地了解,為什麼要做 (why we are doing)?正在做什麼 (what we are doing)?例如:

    • 每季要繳超過一萬元的平面停車費用,覺得很貴,該社區管委會是吸血蟲;但是,換個角度思考,自從有租用停車位後,就不用每天擔心下班回家沒有車位、或要繞超過半小時才能找到車位,增加與你的伴侶的相處時光,這樣你就會覺得停車費用繳的很有意義

  • 或許有些責任非常艱鉅且不會讓你感到任何快樂,但是若賦予目的後,可以讓你更能承受此艱鉅的任務

追蹤進度

  • 若你無法找到任何目的,透過 Monthly Migration 來追蹤進度。將其視為一個 milestone 來自我檢查,若發現這件事情對你的人生毫無益處,應該將其視為令你分心的事物,應該予以剔除,而非繼續做。


  1. 我們有放大問題嚴重度的傾向,無論問題有多糟,我們腦中總是可以把它想得更糟,覺得自己無力、無助,但是這都不是真的。你應該暫停一會,檢視你的問題,你就可以開始將問題解構 (deconstruct),即使是很小的行動,都可以開始改變你的處境。你可以做以下練習:

練習

說明

問五個

為什麼

(5 Whys)

  • 由 Toyota 創辦人 Sakichi Toyota (日本工業革命之父) 所發明的方法,用來揭露公司製造流程的技術問題的成因。這是一個簡單的方法來發現問題根本成因與找出未預期的機會。這是將一個大問題分解為多個個別模組的過程

  • 若將其應用在個人事務上,例如我付不出房租 (你會發現,在意的不只是租金,還包含安全感、快樂的感覺), five whys:

    • ① Why? 因為我錢不夠。

    • ② Why? 因為租金太高。

    • ③ Why? 因為我住在市中心高級地段。

    • ④ Why? 因為我喜歡住在這裡。

    • ⑤ Why? 因為這裡的鄰居、生活機能與治安都很好。

列出作戰計畫

  • 當列出原因後,下個步驟就是找出我們的選擇是什麼。你可以列出你可能可以做的選擇:

    • 要求加薪;

    • 尋找薪水更高的工作;

    • 找一個室友共同分擔房租;

    • 搬去另外一個租金較低的社區;

    • 去上課增加自己的價值。


  1. 之前我們有提過,若你遇到大挑戰時,可以試著將問題分解成多個、較小的、更能管理的 Sprints。但是,若你還是卡住,留在原地無法動彈,或者是你失去前進的動力時,你該怎麼辦?你可以做以下練習:

向他人描述自己的問題

  • 當我們身陷其中,就會失去客觀。當你試著向某人描述你的問題細節時,我們就會被逼著改變我的的觀點,從上俯瞰問題,或許就在闡述過程中,就發現問題的解法。若你找不到人可以傾訴,那就找隻黃色小鴨吧。你可以告訴他們:

    • 你的問題

    • 你試過什麼起不了作用

    • 為什麼起不了作用

    • 你試過哪些方法

    • 有什麼方法你還沒試過

    • 你希望發生什麼事

  • 好的溝通,可以讓資訊與瞭解間搭起橋樑。審慎溝通問題的過程,或許可以協助你找出解決方案。

break-

sprint

  • 若你已經做前述的努力,你覺得還是卡在原地、補談不得,或已耗光想法,通常代表你已失去客觀的看法。此時你需要 break-sprint,這個 sprint 唯一的目的就是讓你脫離泥沼。break-sprint 有幾個規則:

    • 你需要休息,但是不應休息超過兩週,避免影響你專案進度;

    • 你可以短暫參與其他專案,讓你喘口氣,但是這必須與原本困擾你的專案/問題無關的專案:例如整理衣櫥

    • 非常重要的,你必須定義清楚的結束時間:透過完成整理衣櫥的工作事項,讓你重新獲得滿足感與成就感,重新獲得往前進的動力


  1. Leonard Cohen (生於魁北克蒙特婁西峰,加拿大創作歌手、音樂人、詩人以及小說家):萬事萬物都有缺口,缺口就是光的入口。(There is a crack in everything, that’s how the light gets in.) 沒有人是完美的,不論是你或我。接受自己有缺陷的同時,包容別人的過失也十分重要,寬厚地諒解他人的處境,可以為我們打開溝通的大門。

  2. 無法達到完美標準,一直是我們自我憎恨 (self-loathing) 的最大來源,會導致我們做出適得其反的行為 (counterproductive behaviors) ,與強化內心自我批判。我們應擁抱不完美,持續改進。這樣的 mind-set 改變,可以將錯誤從踩地雷,轉變成交通號誌,指引我們應該往何處前進。你可以做以下練習:

練習不完美

  • 應以好奇心來擁抱錯誤,而非批判

  • 接受我們不可能完美、可能會犯錯與失敗,我們就可以從錯誤與失敗中再爬起來。

奉行Wabi-

Sabi 精神

  • 個人成長應奉行日本的 Wabi-Sabi 精神,其緣起於提升工藝 (craftsmanship) 水準的歷史。Wabi-Sabi 強調的是精通 (mastery) 而非完美,它同時擁抱當下的狀態與不完美,因為這是一個過程而非終極目標。這是一個持續的目標,是持續改進與學習的結果


  1. 日文中 Wabi-Sabi 所描述的是殘缺的美、短暫的美、不完美的美以及不完整的美。Wabi-Sabi 對於美與醜的定義十分有趣。Wabi-Sabi 的概念中,美是跟著時間運行的,而沒有一個既定的標準,只要時間、空間、因果等要素互相結合,美是會忽然降臨的。意思就是說,現在我們覺得美麗的事物,在過去、甚至是未來都有可能成為醜陋的事物。如同現在全世界流行的極簡風,在數十年前是被認為是土氣、無聊的。但現在,我們反而回歸原始,擁抱設計簡單的事物,這難道不就是 Wabi-Sabi 嗎? (https://flambo.pixnet.net/blog/post/36779092)

  2. BuJo 的重要觀念:

Key Concepts

運用 Custom Collection 來延伸你的 BuJo

  • 你的 BuJo 可以是任何你所需要的東西。

  • 找出你的需求,是很重要的練習

Custom Collection 是為了某個目的而存在

  • 確保這些 Collections 對於你的生活是有加分的。

  • 所謂生產力,是指謹慎地投資你的時間

定義你的動機

  • 在你著手進行某事前,先清楚地定義為什麼要做

反覆執行 (iterate) 不僅僅是你在做什麼 (what),還包含你如何做 (how)

研究你所作出的努力

  • 每個 Collection 都是學習的嘗試。

  • 所以,研究你的 Collection 是很重要的,其代表著你將時間花什麼上面與放棄哪些事情,也可以看看接下來要做什麼。


Less, but better

功能勝過形式 (function over form)

  • 你的筆記本不是外觀漂亮才有價值。

  • 筆記本的設計必須有目的性,筆記本漂亮當然很好,只要他不要喧賓奪主,忽略了內容即可。

你的設計必須考量易讀性

  • 筆記本是用來描述你生活的故事。

  • 確保你的設計,無論是在現在或是未來,都很容易讀懂。

善用社群

  • BuJo 最珍貴的資源就是社群。

  • 現在已經有無數的例子與應用。如果你不知道怎麼做,或需要靈感,搜尋你最愛的社群網路: #bulletjournal or #bujo


20. BuJo 的考量應要內容先於設計,沒有內容的設計,只是裝飾 (Jeffery Zeldman: Content precedes design. Design in the absence of content is not design, it is decoration)。

2020/11/06

[閱讀筆記] The Bullet Journal Method: Track Your Past, Order Your Present, Plan Your Future (5/7)

  1. Reflection 的過程中,你就像個驗光師 (phoropter),調整鏡片度數與散光度數,讓你看得更清楚眼前的視力檢查表。Reflection 猶如透過調整鏡片,來改進我們的看法、修正我們的缺點、讓我們的見解更一針見血。

  1. David Steindl-Rast (美國天主教本篤會修士,作家和講師。他致力於宗教間對話,並處理了靈性與科學之間的互動):眼睛僅能見光,耳朵僅能聽音,唯有透過內心傾聽才能覺察意義 (Eyes see only light, ears hear only sound, but a listening heart perceives meaning.)

  2. 如果幸福是我們行動的結果,那麼我應該停止詢問如何幸福。相反地,我們應該問自己如何做。幸福感是你擅長和喜歡做的事情的交集。

  1. 奧地利心理學家維克特.法蘭克爾 (Viktor Frankl):不要以成功為目標──當你愈是追求它、以它為目標的,就愈容易錯過它。成功,就像幸福一樣,不是追求而來的;它是一個人全心全意投入一件事,而忘卻自我的副產物。(Happiness cannot be pursued, but it can only ensue)

  2. 透過設立目標來解決跳脫舒適圈所造成的不確定性與風險:

  1. 設立目標的練習

設立目標的練習

說明

① 建立一組目標 (goals collection)

  • 將你模糊的、天馬行空的想法,轉化為可執行的目標 (actionable goals)

  • 這是你實現目標的第一步,當你寫下來後,能讓你保持專注與保持動力

② 設定短中長期目標 (5, 4, 3, 2, 1 exercise)

長期目標 (5 Years)

成家

買房

學好日文


中期目標 (4 Months)

去德國玩

瘦 5 公斤

拜訪 Niclas


中期目標 (3 Weeks)

捐贈衣物

當志工


短期目標 (2 Days)

清理衣櫥

清理廚房

驗車


短期目標 (1 Hour)

清理冰箱

打電話給爸媽

預約下週五聚餐的餐廳

③ 排定目標優先順序

  • 當你列出目標後,首先就要將不重要的、不值得你花時間執行的目標剔除。然後,再將剩下的目標進行優先順序排序。

  • 重點不在於你有多少目標,而是你所排定的目標,哪些是真正重要的、值得你花時間去做的

④ 聚焦於重要的目標

  • 有意識的生活 (living intentionally) 就是專注於最重要的事物。當挑選目標時,需問問自己,您想要生活中投入什麼?更重要的是,為什麼? 

  • multitasking 是沒有效率的工作方式,其實你是在 swtiching tasks。將事情保持越少越好,這樣才能專心做事

  • 盡可能讓你同一時間只專注於一件事情,這才是有效率的做事方式。

⑤ 將你的目標分解為多個 sprints

  • 將長期目標分解為較小的、可自我實現的目標 (self-contained goals),猶如馬拉松的過程中,會分解成一系列的小衝刺 (sprints) 一樣。

  • 一開始就感到極度困難,會讓你的好奇心獲滿足感快速流失。所以,先從較小、較簡單的開始,完成後再看看你的感受。


  1. Sprints 與將 goal 切成多個 phases 不同的是,Sprints 是獨立的、可自我實現的目標 (self-contained goals),其結果是提供我們滿足、資訊與動力的來源,讓我們繼續前進的燃料。

  2. Sprints 須具備「低進入障礙」、「擁有清楚且可值行的任務」與「預定完成時間不超過兩週」等三個原則。遵循這三個原則可以讓你的 Sprints 保持專注 (focus)、可執行 (actionable) 與可管理 (manageable)。你也比較難以找出有效的藉口來延遲 Sprint。若你發現 Sprint 須超過一個月才能完成,你最好把它成兩個較小的 Sprint。

  1. 當我們試圖細拆目標前,我們必須先腦力激盪,問自己 what & why。假設你的目標是「學習如何煮菜」,你可能會問自己幾個問題

腦力激盪問題

答案

① 什麼樣好奇心激發此目標?

我一直很好奇,如何將食材變成美麗的、營養的食物

② 有什麼力量驅動我投注時間與精力到此目標?

我花很多錢在外食,而且很多都不是很賤開,最近又變胖了一點,想要知道自己吃進多少卡路里。

③ 完成目標後有什麼好處?

透過學習煮菜,可以省錢、吃得更健康、減重,也可以邀請好友到家聚餐。

④ 完成此目標需要哪些條件?

需要學習基本的食材準備技巧、基本的烹煮技巧與幾個簡單的食譜

⑤ 成功完成此目標的定義是什麼?

減少外食花費、吃得更健康與邀情朋友到家聚餐


  1. Traditional / Phased Model vs. Sprint Model

Traditional / Phased Model


Sprint Model

每個 Sprint 的完成進度提供我們繼續往前進的動力 (momentum)。動力可以協助我們保持追尋 master goal 的耐性。


  1. Sprint 提供你反思的空間,幫你完成了一個 Sprint,就要先暫停且反省,問問自己幾個問題:

No.

根據這次 Sprint 的執行結果,反問自己

從此次執行中,發現自己有哪些優缺點?

有哪些做事方式有效果?哪些行不通?

下次我要怎麼做,才能表現得更好

此次 Sprint 對我的人生,有什麼加分的地方?


  1. 或許從 Sprint 反省中,你會發現可能要修改當初設定的大目標 (master goal),例如,從學習煮菜的第一個 Sprint,你發現你有興趣的是種菜而非煮菜。調整軌道 (course correction) 只是代表你發現更有意義的事情,你才能夠有效率地分配你珍貴的時間與精力將上個 Sprint 學到的教訓,運用於下個 Sprint,這樣的自我永續循環 (self-perpetuating cycle),可以讓你持續成長且專注於真正重要的事情

  1. 無論是對你個人或職業,改變對於你的生產力與成長扮演關鍵角色。改變可以是一個強大的方式來調整你所處的情境,但也可能讓你適得其反 (backfire)。改變越大,就越會觸動我們害怕的反應;我們越害怕,就更需要保持冷靜。

  1. 源自於日本 Toyota 的改善法 (Kaizen、日語:改善),強調的是持續改善 (continuous improvement)、漸進改善 (incremental improvement)。在解決問題的時候,會問一些小問題:① 可以做什麼小改變來改進這個問題?② 下次如何做得更好?透過一個又一個的小改變,隨著時間累積,最終就會變成大改變。

  2. 改善法 (Kaizen、日語:改善) 的練習

改善法的練習

說明

問小問題

  • 在 Goals 章節,我們討論到如何將你的目標分解成較小的、可自我實現的 Sprints,接著將 Sprints 分解成可執行的步驟與任務,兩者概念是相同的。

  • 保持小問題的目的是,讓你的 Tasks 保持可管理;Tasks 越困難,就需要更大的力氣,無法如期完成的機率就會越大。盡量讓你的 Tasks 保持輕鬆。

  • 當你在執行時,難免遇到失敗,要跟將其視為導師,幫助我們尋找到更好的解決方案。

② 反覆改進

(iteration)

  • 與其將失敗視為結束,應該將失敗重新定義為創意流程中最重要的一部分,是成功不可避免的一部分,例如 Dyson 吸塵器是經過 5,126 個雛形測試後,才得到想要的結果。

  • 一次又一次的失敗,可以讓你一次又一次的修改想法,直到其可行為止,這就是反覆改進的流程 (iterative cycle)。

讓明天更好 (better days)

  • 當你陷入泥沼時,你可以選擇專注於你不行的理由,或者你可以尋找你可為之的事情。如果你對你的生活不開心,問問自己:有什麼小事情,明天做了我會感到開心一點。 

  • 每天持續進步,隨著時間流逝,最後就會發生指數型的變化


  1. 透過好奇心建立 Tasks,與給予自己指令或最後通牒所建立的 Tasks,兩這是有很大的不同的。例如:

好奇心

指令或最後通牒

有什麼不健康的食物,應該從我日常飲食中移除?

減肥!


  1. 當我們是問題解決者 (problem solvers) 時 ,我們內心對於問題的反應就會較為正面,不會像膝反應一樣,敲一下就反彈。你可以加上自己的好奇心,捫心自問幾個問題,激發自己的想像力:

【What】我想要做什麼?

【Why 】為什麼我想要這麼做?

【What】有什麼事情是我可以馬上開始做的?


  1. 讓人感受到事情有在往前進 (moving forward) 是很重要的,當你感受到專案進度停滯不前時,問問自己幾個問題:

【What】可以採取什麼小步驟讓事情往前推進?

【What】有什麼事情是我可以馬上改進的?


  1. 當你在執行時,難免遇到失敗,要跟將其視為導師,幫助我們尋找到更好的解決方案。當一個人能夠誠實地坦承錯誤,且樂意從中學習教訓,錯誤就是最好的導師 (Mistakes are a great educator when one is honest enough to admit them and willing to learn from them.)。當你遇到困難時,往後退一步,針對困難抽絲剝繭,並問自己幾個小問題:

【What】到底是哪裡行不通?

【Why 】為什麼行不通?

【What】下次有什麼事情是我可以改善的?


  1. Deming Cycle 提供持續改進的四階段框架, Plan ⇒ Do ⇒ Check ⇒ Act :

四階段框架

說明

① Plan

察覺機會並規劃改變作為

② Do

測試與執行改變計劃

③ Check

分析測試結果,並指出你學到的教訓

④ Act

根據你所學習到的教訓行動:

  • 若改變結果不如預期,擬訂新計畫,重新執行 PDCA Cycle;

  • 若成功改變,將你所學習到的事物,整合進新的改變計劃。