- 完全相同的商品卻以不同價格銷售的原因只有一個，就是所謂的transaction costs的不同，transaction costs 包含勞力、時間等
- 經濟學所說的arbitrage（套利），是指相同商品在同一時間以不同價格買賣，利用價差賺取利潤的交易，就是套利
- 在金融業者由於交易成本幾近零，只要在電腦前滑鼠點幾下，即能運作鉅額資金，買賣股票、外匯，故套利在金融業最常見
- 店家不用調降商品價格，藉由減少顧客的交易成本，也能吸引顧客上門。對店家而言，這種做法比單純降價促銷更有利
- 將店面設在客源絡繹不絕的區域非常重要，越多顧客上門，降價空間越大，也越容易在價格上取得優勢，進而拉大客流量的差距
- 競爭愈激烈的區域，愈能凸顯服務上的差異
- 將不同廠商的產品，一次運送到各門市的高效率做法，源自7-11，並逐漸擴展到其他領域。如載運朝日啤酒的卡車，從2007年開始順道載送可果美果汁，藉此削減物流成本、降低顧客的交易成本，讓顧客的時間使用更有效率
- 當生產規模擴大，每單位產品的生產成本下降，這種特性稱為規模經濟
- 平均成本 = (固定成本 / 生產數量) + 每單位產品的變動成本
- 必須投入鉅額固定成本進行技術開發、充實生產設備的家電產品，其平均成本（每單位產品的生產成本）隨生產數量擴大而降低，這就是規模經濟。然而，生產規模擴大的前提是產品能順利售出，當銷售量好，平均成本就會降低，產品售價便有調降空間，這就是正向循環
- 在規模經濟效益強烈的產業中，逼死競爭對手縮小生產規模甚至退出市場，盡可能獲取高市佔率，成為企業主要目標
- 家電用品是容易達成規模經濟效益的產品，產量越多，平均成本越低，因此製造商在生產時無不想盡辦法提昇市佔率
- 多數企業銷售商品或服務時採取的策略是：對於不在乎價格的顧客盡量抬高價格出售；相反的，對於只買便宜貨的顧客，則盡量壓低價格出售。這就是在經濟學上說的價格歧視或差別取價（price discrimination）
- 企業努力降低成本可以增加本身獲利，連消費者也會獲利。同樣的，降低交易成本也能達到相同效果，創造買賣雙方雙贏
- 企業最理想的訂價策略是：高價賣給不在乎價格的顧客，低價賣給只買便宜貨的顧客
- 企業原則上會將附加功能越多的產品，設定較昂貴的價格，以達到較高的獲利。實際上，附加功能較多的產品的成本不會比基本款多太多，故利潤較高。但是，對於商品功能在乎的顧客，還是願意買單
- 對於企業來說，針對願意付高價購買的顧客，推出附加多樣獨特功能款，並盡量設定高價位出售。至於只願意買便宜貨的顧客，則供應價格低廉的基本功能款
- 企業要想辦法開發獨特功能的產品，才能自由運用差別取價的手法。若只有具備基本功能的陽春產品，就容易陷入激烈競爭、流血戰爭
- 電信業者為了面對激烈的競爭，不得不降價應戰，但是不會全面調降各種不同用途的通話費用。比較聰明的作法是，只針對容易受降價刺激而增加通話頻率的情況調降費用（如比較常與情人、好友、家人通話的人）；至於沒有其他替代方案，一定得使用行動電話通話的客戶，則盡量維持較昂貴的通話費用（如因為工作需要，需要把事情溝通清楚、交代妥當，不太有縮短通話時間餘地的人）
- 設法使別無其他替代方法的消費者付出高額費用，是企業進行差別定價時常見的作法
- 電信業複雜的資費系統，使消費者變更資費方案時，所需花費的交易成本提高，差別定價變得可行，行動電話業者的利潤因而提昇。由此可知，企業能否有效實施差別定價，關鍵在於消費者的交易成本。怕麻煩的人，容易成為差別定價的犧牲品，因為這類型的人不會想深入了解資費系統，選取對自己有利的資費方案。
- 咖啡經營者的首要之務是設法增加來客量。此外，還要提升每位客戶的單次來店消費金額，也就是所謂的來客單價。這是經營餐飲店最基本的手法
- 投入鉅額宣傳、廣告費，宣傳商品特色或價格等資訊，是為了降低消費者的資訊成本。而樹立品質優良企業的品牌形象，獲得消費者的信賴，也能有效降低消費者蒐集品質資訊所需花費的時間成本
- 若能將商品的附加價值做某種程度的分解，並分析、探討各個附加價值的意義，將可以從中看透很多經濟活動的本質
- 愈是擁有卓越銷售實力且採取大量進貨的店家，愈能以低廉價格進貨
- 購物時真正重要的是交易成本的考量，以及與其他商店的比價
- 對於金融交易商品，建議選購由自己進行交易、價格接近成本價（低手續費）的金融商品，至於低成本價但高手續費的金融商品則最好避開
- 高所得與低所得者之間形成嚴重落差，根本原因是有一種高所得者擁有特殊的社會地位（擁有卓越能力與投入大量時間的高所得者不再此類），這個特殊的社會地位本身就是一種資產，他不用擁有卓越的工作能力、不用投入很長的工作時間，就變成高所得者。故所得差距的絕大部分，在本質上屬於資產差距問題
- 縮小資產差距遠比縮小所得差距還困難得多。人們以各種形式持有或繼承資產，想要透過公平方法縮小差距實際上是不可能的。而社會大眾關注的所得差距問題，本質上大部分又因資產差距而引起。因此，貧富差距問題難以徹底解決
- 各方面能力俱優者，若有人在旁協助，工作效率會更高；各方面能力俱低者，一定要找到發揮個人優勢的工作
- 把工作交給具有比較優勢（機會成本低廉）的人負責，可以提昇整體效率。所以，工作能力強的人，不要把所有工作都攬在自己身上，請能力低於自己的人協助，可以更加提昇自己的工作效率
- 所謂真正的『賺錢能力』是由兩部分組成：一、從事為多數人謀利的工作，二、自己可以確實分得部分的利潤
- 具備這四種能力的人，若長期從事某一工作，也能從經驗中學習並提升專業能力，因此賺大錢：一、清楚自己會什麼、不會什麼，而且可以確實做好自己能力範圍內的事，富有責任感；二、能夠將心比心，站在對方的立場思考，設想各種不同狀況；三、做事有邏輯或富有熱情、誠意，具有一定程度的說明能力；四、不吝於向他人討教以避免犯錯
- Sunk cost （沈沒成本）是指原有價值已不復存在，在做新選擇時應果決的放棄掉
- 免費兒童醫療政策，一定會發生的事情是，等候的時間變長了，因為免費所以動不動就來醫院的人變多了。因為少子化，小兒科醫師變少，不會因為免費醫療政策讓小兒科醫生變多
- 免費的兒童醫療政策反而讓父母親的交易成本增加，因為看病的人變多、等候時間變長，為了避開人潮可能還要特地請假帶小孩來看病。如此昂貴的交易成本，與少子化的政策目標背道而馳
- 油價和金價是許多商品價格的代表性指標，油價高漲也會波及金屬價格，甚至連胡椒價格也受到影響，因為農民停種胡椒，改種其他農作物或改採錫謀生
- 日本燒肉店食物美味且價格合理的秘密，在於可以便宜進貨。進貨秘訣在於購入一整頭牛。一次購買一整頭牛，處理起來很花功夫，但卻能物盡其用，毫不浪費，既能在店裡推出價格低廉又安全衛生的良質燒肉，而且能確實獲得少數頂級肉部位
- 超市食品賣場也採取類似傢俱展示間的銷售手法。亦即將特定料理的材料如蔬菜、相關的加工食品和調味料等，全部擺在同一貨架，為客戶獻策同時，也默默在銷售，此做法稱為交叉陳列（cross-merchandising），已有越來越多毋需透過降價，營業額便快速成長的成功案例
- 店家發現消費者期望省下的功夫，並代為達成，大幅降低顧客的交易成本，藉此期望吸引更多客人上門，這是服務業的基本做法
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