達成共同的目標就像膠水，可以迅速把團隊成員凝聚在一起。
一團和氣，一敗塗地。
一般人討厭被管，但喜歡有人帶。
只有管理沒有領導，只能激發出稱職的表現，主管雖然可以掌控團隊，團隊還是沒有全力以赴的動力。
加上領導，就能激勵員工加倍努力，表現也會更上一層樓。因為替卓越的領袖工作，員工會受到適當的鼓勵、支持與信任，也因此願意貢獻所長，覺得未來充滿希望，也能自由發揮。
計畫人人都會訂，重點是如何去執行。
如果需要無法掌握的人的合作才能完成，就不要設deadline，而是設定績效目標和策略目標。
明確地說『不』能讓你的團隊更獨立，也更有生產力。拒絕也許是最好的回應，你說『不』的次數夠多嗎？
老子曾說：『人待我以不智，仍應明智以對。』
讓員工自己訂目標，更容易成功
要確保團隊成員都能清楚看到目標，主管必須採取更明確的行動，一定要讓員工知道什麼人、什麼時候需要達到什麼目標、標準為何，以及可能要付出什麼代價。
一個人能達成目標，很大的原因是因為目標一開始是他們設定的，而且他們會不時審視目標、想像自己時間目標的模樣。所以，你要協助員工定下自己的目標，這麼做可以引導行動，幫助他們更容易實現目標。
主管要經常談論目標，描繪出令人難忘的成功畫面，以確保大家沒有隨著日常工作的忙碌而淡忘。團隊成員都必須了解自己在整體目標裡扮演什麼角色，明白自己的貢獻加上團隊其他成員的貢獻，如何一起促成團隊的功能。
如果不知道自己要去哪裡，最後很可能走到別的地方。
根據研究顯示，女性同時處理七件工作時，會達到臨界點，男人則是五件。
如果讓員工專注於少量的工作或目標，他們就能很有效率。不過，數量如果太少，有些人會覺得工作內容重複、枯燥，熱情就會漸漸消失，生產力也會隨之下降；如果太多，就會開始出錯，球就會掉到地上。
替團隊成員設定目標和任務時，要避免列出一堆包羅萬象的責任，相反的，你要替團隊成員寫下明確的目標，最多不能超過七個，實際數量是五個，三個以內又更好。這樣你更可以看到符合期望的結果。
只有聰明絕頂的人，才能同時抱持兩種相互矛盾的想法而無礙思考。
一艘船不能有兩位船長。如果一名員工得聽兩個老闆下指令，三個人都會變得很沒效率。
所有主管都有不受歡迎的時候，主管的工作就是這樣。不過，雖然你不能遠永受員工喜愛，你還是可以永遠受尊重，這是遠比受歡迎更為重要的事。
想避免批評，就什麼都不要做、什麼都不要說、當個沒價值的人。
把遠慮轉化為先見之明和周詳的規劃。
讚美別人的行為，等於鼓勵更多好的行為，也滿足人想好好做事、得到更多讚美的心願。
稱讚任何好表現，等於掌握了讓人奮力而為的力量，也能強化這些力量，使其超越我們所認知的範圍。
找出團隊中吃苦耐勞的員工，仔細觀察他有沒有疲憊的跡象，你要幫他控制步調。這種人不會承認自己負荷不了，這是他們的特質。但無論對方如何抗拒，你都要在必要時讓他們休息充電、恢復精力。
吃苦耐勞的馬，身上總是套上最多馬鞍。
今天的問題往往是昨天工作品質不佳的後果，要想辦法避免相同的問題再次發生。
團隊中如有喜歡引人注意的人，過沒多久，團隊其他成員會覺得自己沒有得到足夠的關注。更糟的是，你發現大家都不再把心思放在目標上，而是爭奪注意力。
需要大量關注的人，不會改變一生的習慣。你可以交付他更多的工作，讓他沒有時間鬧事。如果這個方法還不奏效，只能請他離開。
行動助長信心，讓信心更堅定；任何形式的不行動都會助長恐懼。想打擊恐懼，就要行動；想讓恐懼增加，就等待、拖延、待會再做。
一個人為了逃避思考，一定會想盡各種辦法。
釋放天生的生產力，我們需要
想提高生產力，就要確定員工知道目標、了解目標，並在達成目標時，鼓勵他們享受成功的滋味。過去的事就不要追究，鼓勵員工再剩下的時間從事有生產力的工作，不要在乎過去浪費了多少時間，明智的投資時間，從現在開始。
不要忘記獎勵有生產力，每天都有工作進展的員工，很多主管都忽略了這點，只注意到要獎勵重大醒目的成就。平日的生產力同樣值得表揚，因為生產力一定會帶來成就。
生產力是與生俱來的特質，不是後天學得的技能。
在職場上，緊急和重要往往南轅北轍，不斷爭奪你的注意力，把你往相反的方向拉。
急著想幫助同事的心態是『緊急』對上『重要』的陷阱之一。到頭來員工可能發現自己一直在做別人的事，自己的工作卻進展有限。
有些事你就是做不完。時間永遠不夠，本來就不可能做完所有的事，因此你要一重要性安排工作，才能優先處理最重要的事物。
緊急的事情，不等於重要的事情
最重要的事絕不能任憑最不重要的事擺佈。
一項比較困難的工作，並不代表他在完成後一定能創造出更大的成果、更多的利潤、或更大的成就。根據經驗顯示，結果通常剛好相反，那些難搞的工作往往在時間和精神的投資報酬率表現最差。
讓最優秀的人才專注在能夠帶來最大報酬的任務上，就可以成就更多，而團隊整體成果也可能會一飛沖天。想要創造出最佳的成果，就要讓最好的人才去執行機會最大的任務。
為了要向北走，有時候可能必須先往南走一段路。
在工作上，推理能力除了用來作決策，也包括隨後所採取的行動。
比較不聰明卻又野心勃勃、充滿自信的人，往往會在擁有決策權時造成危害。
每當有困難的工作必須完成的時候，我就會把它交給一個懶人；他還真能找到簡單的方法完成它。
你要灌輸員工一個道德觀念，即使他們需要告訴你的是個壞消息，你也期望得到坦率、誠實而真誠的回答。
一旦團隊學會安排工作的先後順序，你就可以放心讓他們在不求助你的狀況下做出更多的決定，這樣一來，團位的整體生產力還能變得更好。
你必須狠心地對瑣事視而不見，才有時間解決最重一的問題，同時，你也應該盡可能把工作分配出去。你該做的是讓你的團隊在最少的督導範圍內，做出他們自己該做的決定。因為如果你不讓他們為己的工作成果負責時，他們就會開始忙著做其他的事。
當一個人被剝奪做出重要決策的機會，它就會開始把所有能做的決定，都當成是重要決策。他會開始挑剔歸檔的方式，強烈希望每支鉛筆都被削的很尖，渴望確定窗戶事打開（或關上）的，並且傾向使用兩到三種不同顏色的筆。
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