高績效主管的8堂必修課

1. 發掘部屬強項 : 了解部屬的優點，才能適才適所、將對的人放在正確的位置上，以發揮更大的生產效能
2. 與部屬分享資訊 : 了解公司的使命、清楚該為何而戰
3. 傾聽部屬心聲 : 唯有放下成見，願意閉上嘴巴、聆聽部屬心聲，主管才能對員工產生影響力，創造更大的績效
4. 保護部屬 : 執行任務的過程中，如果遇上任何阻礙，主管都必須在第一時間跳出來排解，或者適時爭取部屬應得的權益
5. 清楚設定目標 : 設定目標也能預防雙方對「該做的事」認知不一致，創造有效率的生產行為
6. 讚美部屬 : 在部屬照著原先設定的目標努力，並達到所謂的「好的結果」時，主管就要立刻給予回饋，使部屬了解自己做對了，往後也能擁有更好的動能，繼續努力做出對的事
7. 斥責部屬 : 針對事件、不牽涉人格的指正，它必須在部屬犯錯的當下執行，讓他知道這是嚴重的錯誤，才能有效預防再犯
8. 授權與賦權部屬 : 主管的任務在於提升團隊的總產出，因此，主管更需要授權，才能擁有充分的時間，拓展新業務、協助部屬成長，讓團隊產出繼續增值

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